Отзыв для компании Профшинсервис от Александр В
 | Москва / Шиномонтажи / Профшинсервис |
|---|---|
| Александр В | |
 | BMW 5 |
| 04.08.2016 сдал утром машину в косметический ремонт в профшинсервис на улице зорге, куда езжу на мойку уже 4 года. 3 небольшие вертикальные вмятины на крышке багажника и порванное сиденье. Человек, который этим занимается утверждал, что «уйдёт на 98%». Оставлял машину утром, приехал вечером – мастера на месте не было. Сначала мне предложили заплатить, а потом смотреть работу, на что я решительно отказался. Когда пришел к машине, увидел, что из трёх вмятин ушло только две. Вернулся на кассу, предложил пойти посмотреть, однако мне сразу пытались доказать, что вмятин там нет. С третьего раза всё же согласились пойти посмотреть, когда подошли к машине, управляющая утверждала, что вмятины не видит. Небольшое отступление, незадолго до этой ситуации, звонил договориться о ремонте и мне нахамили по телефону, в грубой форме. Когда приехал на мойку, спросил у управляющей, кто у них берёт телефон, подошел толстый неопрятный боров, который так же нагло и грубо сказал, что не хамил и ушел, даже не извинившись. Клиентоориентированный русский бизнес, однако. Так вот, когда управляющая перешла на крик, в своих доказательствах, подошел этот урод, в компании нескольких шиномонтажников, сказал, что вмятины, которая осталось нет, посмеялся, сказал, что я проблемный клиент и что он внесёт меня в черный список, а позже, в процессе разговора(когда 6 человек в жесткой форме доказывают одному, что вмятины нет, когда она есть, в такт борову) начал угрожать физической расправой, сказал, что пойдет переоденется и покажет мне вмятины. После этого, я заплатил и уехал. До этих двух событий, я не видел его в профшинсервисе ни разу. Так же, в этом же месте есть проблема с картами, ты ждёшь очередь, заезжаешь в бокс, договариваешься о мойке и только тогда говорят, что не принимают карты (временно – полгода), предлагают сходить до метро по жаре или оставить в залог паспорт заранее ставля клиента в неудобное положение – время на очередь уже потеряно и приходится возвращаться потом или идти сразу, такое было дважды, иногда же просто плохо мыли. Кстати, ремонт сиденья тоже был выполнен не на 98%, а на 20, не больше) большая, заметная заплатка, будто подкрашеннаямаркером, а машина, после этих «работ» с багажникам, была вся в черной грязной пыли, непонятного происхождения, которая лежала кучами на уплотнители в багажнике. Наверное, лень было протереть тряпочкой. Обивку крышку багажника, которая изнутри, на место поставили заметно криво. Мастер же, по поводу сиденья утверждал, что НИЧЕГО видно не будет и никто никогда не узнает и не увидит. Странно, с полировкой нареканий раньше не было. Итог: испорченное настроение и очередная потеря веры в людей, некачественный ремонт, за который под угрозами пришлось заплатить. И это не считая обивки испорченной обивки и грязи. Забавно, что когда я платил за этот атракцион сервиса от борова, управляющая сказала, что “вы же знаете, мы своих клиентов любим и всегда идём навстречу…” на что я спросил, поэтому ли мне сегодня угрожали? Цена вопроса и репутации заведения– тысяча рублей за вмятину, которую не убрали. Профшинсервис – больше никогда. | |
| 2016-08-04 21:00:00 |
| качество сервиса | |
| адекватные цены | |
| скорость обслуживания |
Комментариев: 0
Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт.
Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.
