| Очень оригинально построена система продажи машин в автосалоне АВАНТАЙМ на Дмитрия Ульянова (Москва).На выставленных к продаже машинах Рено Меган Экстрим с автоматической коробкой передач 2008 года, стоящих перед входом в здание автосалона, висят ценники, с указанием старой цены (около 540 тыс.руб) и новой (с гордым уведомлением на счёт акции снижения цен на ДАННЫЕ машины 2008 года) 485 тыс. руб. Тем не менее, при обращении к менеджерам внезапно выясняется, что цена малость поболе… всего лишь 545 тыс. руб. На мой резонный вопрос, какого лешего 545 когда только вчера на машинах видел цену 485 (причём видел с подачи менеджера, который подвёл меня к этим машинам со словами – «у на снижена цена на машины 2008 года и вы можете купить их по этой цене. Единственное чего в них нет за эти деньги – это круиз контроля») он заявил мне, что дескать это вывешены не ценники, а реклама. Всё это сообщается манагером в вальяжно-утомлённом тоне «как вы меня достали нищета базарная». Больше всего взбесили слова «Ну вот вы когда в магазин приходите, вы же должны понимать, что цена на ценнике это цена «от…»»
Хлопчики, если я прихожу в МАГАЗИН (а вы всего лишь элементарные ПРОДАВЦЫ В МАГАЗИНЕ и не боле) и вижу на товаре табличку с ценой (не рядом, на отдельном стенде с указанием что цены на данный модельный ряд начинаются ОТ, а именно на продаваемом товаре), я имею полное право считать, что могу приобрести товар именно за эти деньги, а не препираться, как на блошином рынке, с торгашом старающимся накрутить свой процент от сделки. Ваши проблемы с процентом от сделки – решайте со своим руководством, а КЛИЕНТ имеет право получить ДОСТОВЕРНУЮ информацию о цене на товар (что предусмотрено и законодательством).PS Вы очень предусмотрительно убрали с вашего сайта страничку отзывов о работе салона, но гарантирую, что в мой следующий визит (а я уже 2,5 года являюсь вашим клиентом со своим Рено Симбол) внесу данный текс в вашу книгу жалоб и предложений.
PSS Аналогичное сообщение я уже читал в вашей книге жалоб. Клиент тоже был в шоке от «мА-а-аленкого» роста цены и развода, но его вы развели круче – бедолага выбрал машину, согласовал цену, оплатил и только при получении узнал что ему за ОГОВОРЕННЫЕ деньги продали другую машину той же модели, но в более бедной комплектации. Понравился и ответ вашего руководства в том-же жернале – Дескать жалоба проверена, цена соответствует цене машины в комплектации полученной клиентом. Вроде всё правильно, но… ОН ЖЕ ПОКУПАЛ ДРУГУЮ МАШИНУ а вы избавились от дешёвой неликвидной лоханки… |