Отзыв для компании Мустанг от Mustang
 | Екатеринбург / Автосервисы / Мустанг |
|---|---|
| Mustang | |
 | Honda Accord |
| Уважаемый Вячеслав Юрьевич. По Вашей ситуации хотелось бы отметить следующее:1) 31 июля вы обратились в АвтоТехЦентр МУСТАНГ отрегулировать углы установки колес. Данная услуга подразумевает под собой обязательную проверку состояния ходовой части автомобиля, т.к. при регулировке углов установки колес не допускается наличие люфтов в подвеске автомобиля. В результате у Вашего автомобиля были обнаружены неисправности, которые Вам наглядно продемонстрировали и дали соответствующие рекомендации, в том числе указали данные рекомендации в заказ-наряде. Вы совершенно верно отметили что приехали по акции. Условия данной акции были очень подробно прописаны как на нашем сайте, так и на доске информации. В том числе там содержалась следующая информация: "- в случае наличия в подвеске люфтов и неисправностей не позволяющих выполнить регулировку углов установки колес оплачивается - Диагностика ходовой части автомобиля – 300 рублей". Почему для Вас это стало неожиданностью непонятно. И еще момент диагностика ходовой ни каким образом не подразумевает проверку закипели у Вас на автомобиле болты подвески или нет. Как Вы себе это представляете? Взять и раскрутить все развальные болты, а потом развал не делать??? Это было бы скорее вредительство )))))))2) Спустя почти месяц (!!!) вы повторно обратились в АвтоТехЦентр МУСТАНГ для регулировки углов установки колес. Вы указали на то что наши рекомендации были выполнены. Проверив состояние ходовой части автомобиля, механик приступил к регулировке, но в процессе было обнаружено что из 4 регулировочных болтов задней подвески 3 болта напрочь закипели во втулке сайлентблоков. Вас Вячеслав Юрьевич пригласили к автомобилю, все показали и предложили не продолжать регулировку из-за невозможности регулировки задней оси. Вам неоднократно пояснили что автомобиль будет вести себя непредсказуемо (!!!). Однако Вы настояли на регулировке передней оси ссылаясь на то, что была произведена замена рулевых тяг и Вы опасались что при эксплуатации испортите колеса. Соответственно все эти обстоятельства были изложены в заказ-наряде и закреплены Вашей подписью. Что касаемо защиты поддона - это дополнительное оборудование Вашего автомобиля. К тому же на Вашем автомобиле она установлена так, что отсутствует доступ к регулировочным болтам. Вполне естественно что снятие/установка дополнительного оборудования и оплачивается дополнительно. В части Ваших претензий по прему денег без ККМ. Наша организация является плательщиком ЕНВД, и мы по закону имеем право работать без ККМ, все требуемые условия для этого соблюдены.3) Ну и последнее... Вы не обращались в сервис что бы Вам устранили недостатки. Вы позвонили и в ультимативной форме (!!!) просто потребовали вернуть Вам деньги и все тут, а в противном случае грозили написать гневный отзыв. Что Вы собственно и сделали после обоснованного отказа вернуть Вам деньги.Очень сожалеем, что не нашли с Вами взаимопонимания. Искренне, от всей души желаем Вам найти автосервис где механики с радостью будут часами поливать болты Вашего автомобиля WD-шкой, лишь бы не брать с Вас дополнительно ни копейки. | |
| 2014-09-09 12:23:00 |
| качество сервиса | |
| адекватные цены | |
| скорость обслуживания |
Комментариев: 0
Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт.
Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.
