Отзыв для компании Европейский от 2-FAILES

Екатеринбург / Автосервисы / Европейский
2-FAILES
Opel Astra
Оформляя документы на ремонт своего автомобиля, я случайно наткнулся на человека, который порекомендовал мне Автосервис "Европейский", мол ребята хорошо делают и т.д.. Если бы я знал тогда и мог бы предположить, что по всей видимости у него там знакомые работают, вот он и посоветовал ударников из Академического. В общем в итоге я его и выбрал - Автосервис "Европейский" ул. Барвинка 12....Ёхоу, навстречу очередным приключениям !!! Пишу теперь и сожалею о выборе, но что сделано, то сделано, убиваться конечно же я не стану, возраст не тот))) А теперь по порядку. В данный автосервис, я приехал практически сразу же после получения направления в Страховой компании ан ремонт, причем со стороны Страховой компании, а это "СЕВЕРНАЯ КАЗНА", цены с Автосервисом в дальнейшем были согласованы довольно быстро (75 тысяч рублей за ремонт переднего бампера (+|- немного деталей), были переведены довольно оперативно. Ценник конечно не хилый, наверное сделают действительно на совесть, ну да ладно, пущай зарабатывают "Хлопцы из Академа", главное чтобы сделали нормально). Мой автомобиль осмотрели в АЦ, составили список деталей и....и началось долгое, томное ожидание моего ремонта. Постоянно перемещаюсь на своем на автомобиле, "вечные запарки" по рабочим моментам, поэтому заниматься звонками с вопросом: - Когда Вы отремонтируете мой автомобиль, у меня не всегда получалось. Причем, с пониманием дела я выдержал паузу до первых звонков для начала в месяц, но в дальнейшем с каждой неделей, терпение мое истощалось. - Дмитрий?....Ну что там с деталями, Вы обещали еще две недели назад. - Да да Александр детали идут, тут были проблемы и мы их заказали через, ну эта....они идут и мы их заказали, скоро будут и они идут и мы их заказали все нормально, идут в общем все нормально, я Вам наберу, ну или хотите привозите автомобиль, мы его примем (что за поток мыслей, сыр-бор какой-то, наверное важно несколько раз просто сказать, что детали идут и ты мысленно успокаиваешься и понимаешь, что они действительно где-то идет и идет....вопрос, если Вы везете мне детали второй месяц, зачем мой автомобиль, они быстрее появятся у Вас что ли?) И опять пропасть... Короче я понимаю, что они идут, но вопрос откуда они идут? Мне стекло заказывали фирменное, панорамное на Опель, так оно с Европы месяц шло, да даже товары с Китая заказать, месяц ну полтора будут идти, но тут "ходовые детали" на автомобиль довольно не старый...идут хрен знает откуда и сколько...Ну да ладно со сроками все понятно... Звонок в Страховую: - Здравствуйте, бла бла бла бла, сколько можно ждать детали? Страховая: - Уан момент плиз!...- А они Вас найти не могут, они скоро Вам сами наберут. Проходит несколько часов. Звонок. "Хлопцы из Академа, в лице Дмитрия": - Ой Александр, так мы Вас изыскались, детали ведь пришли Ваши...ая яй яй, ну куда же Вы подевались, мы ведь не спим, ждем Вас, хорошо, что Вы нашлись. О.К. привез автомобиль. - Сколько по времени будете делать? "Хлопцы из Академа, в лице Дмитрия": - Неделька батенька, неделька у нас все четко, мы же АЦ "Европейский", чувствуете как звучит Европа, это не шухры Вам не мыхры, не Россия! Я: - Ок, Вы точно мне нормально сделаете? "Хлопцы из Академа, в лице Дмитрия" по всей видимости "По Фрейду" оговорившись: - Ну это смотря кого поставить. И тут я понял, беда...беда постучалась в дверцы моего автомобиля...так и получилось емае. Прошло 4 дня. Приехал я его забирать. Осмотрел, понимаю, что сделано не все. Вопрос: - Почему не поменяли радиаторную решетку? Дмитрий: - Так у Вас вроде не было ее, давайте проверим по бумагам. Ой и вправду, есть, а мы и закрутились и не поменяли. Сейчас сейчас, быстро поменяем. Вопрос: - А почему накладку не поменяли на радиаторной решетке декоративную? Дмитрий: - Ой, а ведь мы ее не заказали. Кто бы мог подумать, что она меняется в сборе. Я: - Так вроде же Вы сами автомобиль осматривали, видели, что крепления у нее сломаны, почему не доделали. Дмитрий: - Мы исправим, все согласуем со страховой, просто накладка вышла. Вопрос: - А почему лампы не поменяли в фаре, которая под замену, она во время столкновения была сломана же? Дмитрий: - Так это самое, мы Вам зато в другом месте поменяли лампу. Я: - В каком другом, Вы просто переставили мою целую лампу в другое место, что за подход? Дмитрий: - Исправим, починим. Точнее мы лампы не могли найти, нигде. Оставляйте машину, мы Вам поменяем лампу, потом заберете машину, когда ее найдем в продаже. Я: -Дмитрий, Вы смеетесь надо мною что ли, вот я буду к Вам ездить лампу менять за 300 км. Делайте скидку, я сам поменяю. Дмитрий: - Хорошо.Параллельно набираю в страховую, сообщить, что ремонт меня такой не устраивает. В ответ резонное пояснение, пишите письменно о Ваши претензии и отправляйте к нам на почту, будем разбираться.Еще через пару дней осматривая автомобиль, обнаружил, что "подкрылки" не прикручены плотно, саморез торчит наполовину. Возникает вопрос: Устал, торопился, забыл или еще чего, одним словом "Хлопцы из Академа" халатно отнеслись к прикручиванию деталей. По всей видимости "Хлопец" мало ест каши, больше наверное озадачен продлением российской прописки... - Емае, дверь ведь не покрасили мне пипец ((( При столкновении (ДТП) появились незначительные сколы на торце двери и так уж получилось, из-за столь долгого ожидания ремонта, данный момент подзабылся, а по факту он имел место быть и по совести должен был отремонтирован. Бампер, который отремонтировали, сталь топорщиться, возможно что-то где-то не докрутили( Звонок к "Хлопцам из Академа". - Дмитрий, почему дверь мне не сделали? Дмитрий: - Александр, приезжайте, сделаем. Может мне уже поселиться там в АЦ и жить?, задаю я сам себе резонный вопрос.Более того, как-то так вышло, что по условиям ремонта, а точнее Страховой компании Об износе деталей и чего-то там подобного, я должен был внести им часть оплаты за их работу, вникать особо не буду, черт ногу сломит, мне нужен был ремонт и нормальный исправный автомобиль. Уточнив по доп. работам в АЦ, попросил озвучить полную цифру за наличный расчет, в итоге, рассчитываясь на месте выяснилось, что суммы по оплате у нас не сходятся. Пришлось написать расписку, что мол завезу, как говориться должен отдам.Итог таков. Решетку не поменяли, дверь не покрасили, болты не закрутили, бампер топорщиться и при этом я еще остался им должным)Желание возвращаться в АЦ "ЕвропейскЫй" нет ни малейшего желания, буду решать вопросы о компенсации, если это вообще возможно, наверняка все обыгрывается так, что я еще и сам виноват, как обычно это бывает.Не ходите люди в ЕвропейскЫй, там вата !!!
2014-07-15 10:52:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.