Отзыв для компании Кузовной цех Sikkens от VovanP

Иваново / Автосервисы / Кузовной цех Sikkens
VovanP
Renault Logan
Написать отзыв побудило хамское отношение одного из сотрудников СТОА, после выдачи авто из ремонта.Ремонт авто по страховке. Со слов приемщика,очереди на ремонт нет, но надо подождать запчасти срок поставки которых от одной до трех недель. Ждал месяц, запчастей нет. После обращения в страховую с жалобой (устной) на СТОА, запчасти чудесным образом появились, но... Образовалась очередь. Ждал еще месяц,на еженедельные телефонные звонки отвечал мастер кузовного ремонта, некто Денис. Ответы одни и те же: "В конце этой (начале следующей), недели выдаем две (три) машины, и вас обязательно пригласим, вы в очереди один из первых." Странно, что не первый, за два то месяца, если учесть, что на момент обращения очереди не было вообще. В конце второго месяца ожидания, написал претензию в страховую с требованием либо начать ремонт в этой СТОА, либо предоставить другую СТОА для проведения ремонта. Не поверите! Чудо вновь произошло! Претензия подана в пятницу, а в понедельник утром, звонит "некто Денис" и приглашает приехать! Хотя по его же словам, сказанным 5 дней назад, место освободится (в очередной раз) не ранее чем через полторы недели. Приехал к СТОА несколько раньше назначенного времени, и лишний раз убедился, что место освободилось похоже не одно: передо мной приняли в ремонт еще Логана с помятым передним правым крылом. Ради справедливости, необходимо отметить, что ремонт на первый взгляд выполнен не плохо. Смутила передача пыльной машины (якобы проблемы с водой) в недостаточно освещенном помещении: наводит на мысли, что "косяки" все таки есть. Но клиент (я) был очень рад окончанию почти трехмесячной эпопеи с ремонтом, и подписал все бумаги, особо не придираясь. Огорчил разговор с худощавым молодым человеком, сидевшим в помещении офиса. Настоящее ХАМЛО. Из его слов дословно: "... плевать мы хотели на страховую (да похоже и на меня тоже), и скажите спасибо, что так быстро сделали машину. Когда у вас что нибудь еще случиться к нам больше не приезжайте..." Данный разговор слышали еще два сотрудника этой конторы, один из них принимал и сдавал мне машину (приятный в общении молодой человек), но с свидетели из них никакие, потому как "сотрудники". И в заключение стоимость нормочаса: http://www.renault.ovod.ru/service_center/body_repair/ Офигеть не встать: в местном сервисе работают более крутые спецы (либо более жадные).
2012-04-29 09:06:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.