Отзыв для компании Независимость от slavdon
 | Москва / Автосалоны / Независимость |
|---|---|
| slavdon | |
 | Пешеход |
| Конечно, раз на раз не приходится, и может просто нам не повезло, но вот такая история, подрывающая репутацию дилера:Мама с сестрой попросили меня помочь купить машину. В пятницу вечером мы втроем заехали в Независимость (салон подошел нам по расположению, да и созданная на этом форуме репутация дилера обещала надеяться на лучшее), где нас с распростертыми объятиями встретил супервежливый и бесконечно приветливый менеджер Владимир Бобровский. Нам была нужда mazda 3 комплектации Touring седан. В наличие автомобилей не оказалось, но Владимир порылся у себя в компьютере и сказал, что данная модель 2009 года будет поставлена 26 апреля. Конечно не сто процентов, но "у него так написано" (повторил это раза три). Обещал бесплатно сигнализацию в подарок и в конце вроде как намекнул, что и бесплатную установку защиты картера можно оговорить (за последнее не уверен точно, т.к. об этом он разговаривал с сестрой когда я уже вышел, а она могла что-нибудь не так понять). Владимир уже был готов взять предоплату и заключить договор на вышеуказанных условиях...В воскресенье мы объехали еще пару салонов, в одном из которых нам предложили такой же вариант (с подожданием и сигнализацией), но мы все же решили вернуться в Независимость, т.к. нам ближе к дому, да и может все таки защиту получится выклянчить :-) Я позвонил Владимиру, который сказал, что все в силе, но его в салоне сейчас нет и направил нас к "другому менеджеру". Мы и приехали... "Другой менеджер" передал нас главному менеджеру, т.к. мы сразу напомнили про обещанные подарки... В конце концов оказалось, что 26 апреля никаких поступлений машин не планировалось, что планировалось 5-6 мая и может быть нам послышалось вместо 26го - 5го 6го. Ага - три раза повторял и нам троим послышалось... Более того, ни 26го, ни 5го-6го данной комплектации не ожидалось. Ожидались такие сборки только после 15го мая и машины 2010 года и на них никаких скидок и подарков. Далее такой диалог: - Так выходит, что Владимир нас обманул? - Не знаю. - Зачем он так сделал? Может потребовать за его счет нам сигнализацию поставить? - Может. Удивило поведение главного менеджера, который не только не оправдывал своего коллегу, но и, наверное, настолько растерялся, что не смог сообразить и сказать, что такую модель просто уже продали - в таком случае вообще бы никаких претензий не было.Удивленные и возмущенные, прокляная бессовестных менеджеров (точнее одного) мы уехали Рольф в Химках, где и купили машину.Чтобы немного проучить Владимира Бобровского, разбудить в нем совесть, а также не оставить безнаказанным, я в сердцах решил написать ему смс (звонить не стал, так как ни мне ни ему думаю не приятно было бы разговаривать друг с другом). Написал, что он обманщик, что подорвал репутацию дилера, что его необходимо уволить и что с него 500 рублей на бензин (последнее не из-за меркантильности, а чтоб знал... и имел возможность искупиться) (вообще за ложную информацию нужно не только компенсацию требовать, но и голову могут за это оторвать серьезные ребята, так что рискованная профессия у менеджеров)... Думал позвонит... извиниться, объяснит почему так получилось... но наш герой пошел на еще больший риск: Позвонил и на повышенных тонах (мягко говоря), попросил больше ему не писать и не звонить, что мы сами во всем виноваты и не поняли ничего, упрекнул в том, что мол нам мешало оставить в пятницу предоплату за машину (к чему это он сказал до сих пор понять не могу - машин же все равно не было), что за 500 рублей и почему он их должен... Почему я написал, что он пошел на больший риск - думаю в таком случае "серьезные" ребята ему не только голову оторвали, но прежде в нее гвоздей бы наколотили, может хоть какая нибудь совесть проснулась бы...Вот вобщем то и все. Думаю после такого следует Владимира Бобровского отправить в Белорусский город, который очень созвучен с фамилией бессовестного менеджера.Не исключаю варианта, что во всем виноват главный менеджер, который просто не то и не там посмотрел когда выискивал необходимую модель... В таком случае заранее приношу Владимиру извинения.... | |
| 2010-04-05 00:00:00 |
| качество сервиса | |
| адекватные цены | |
| скорость обслуживания |
Комментариев: 0
Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт.
Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.
