Отзыв для компании Агалат Авто Сущевский вал от Олег Шишкалов

Москва / Автосалоны / Агалат Авто Сущевский вал
Олег Шишкалов
Kia Venga
Стрим-Авто отзыв о салоне и ремонте.Этот отзыв положительный. Моя история выглядит так: 9 февраля 2013 года я купил машину Kia Venga Luxe AT 1.6 Синего цвета у менеджера Марины Афанасьевой, застраховал в РЕСО-гарантия с удаленным урегулированием. Документы (договор, КАСКО, ОСАГО) оформили заранее, поэтому 8-го числа я заранее привез и положил в машину все необходимое для проезда (огнетушитель, аптечку, аварийный комплект). 9-го февраля с утра я заехал в ГИБДД и занял очередь, подал все документы, после чего мне осталось только подъехать на площадку осмотра. Теперь я направился в автосалон. Там вместе со своим дядей, который имел большой стаж вождения еще раз осмотрел машину. Никаких нареканий не возникло, в багажнике все лежало там же где и оставил. Марина выехала на машине за пределы бокса, после чего мы с дядей сели в машину и поехали на заправку. Заправка находится очень близко – сразу на ТТК, после нее быстро попали в ГИБДД, тут же на площадку и через 40 минут у меня на руках были номера. Теперь еще 40 км до дома и на этом день закончился. Дальше история развивалась так: В первый же месяц я настучал 4 ДТП 1) Резво сдал назад и льдышкой треснул задний бампер (не стал сразу вызывать ГИБДД, т.к. далеко находился от населенных пунктов) 2) Прижался левым боком к ограждению на Дмитровском шоссе, результат – 2 вмятины на левом боку (не стал вызывать ГИБДД, т.к. ехал на заметной скорости и назад – к месту столкновения сдать не представлялось возможным.) 3) Выезжая со двора задел окрашенный столбик и покрасил себе немного правую сторону (заметил уже через месяц – после мойки) 4) Врезался в пробке в машину впереди, как результат – погнутый бампер, треснувшие крепления блок фар, и еще по мелочи (ГИБДД не вызывали, т.к. спешили оба).После этого ездил достаточно аккуратно, но наконец решил отремонтировать машину. В установленном законом порядке вызывал ДПС в условиях приближенных к реальному получению повреждений, получал справку о каждом из 4-х случаев. В салоне менеджер по удаленному урегулированию подсказал, что по акции «без справки» ни один из моих случаев не влезет, поэтому на все 4 случая нужны отдельные справки.Не смотря на то что между реальными случаями и подачей заявления по ним прошло достаточно много времени страховая признала их все страховыми всего, на это ушло 14 дней. После чего я встал в очередь на ремонт машины. Очередь длилась 1,5 месяца, поэтому заранее к этому сроку я купил путевки на 2 недели в Крым. В Крым я улетал первого июля, поэтому попросил забрать машину 30-го июня. Т.к. самолет был ранний, то я решил с вечера подогнать машину к сервису, чтобы сдали ее родственники, но на мою удачу мне разрешили сразу же ее и сдать. Машину сдал, и поехал домой. Меня предупредили, что может понадобиться согласовать внутренние повреждения, поэтому придется ждать мастера из РЕСО. Тем не менее все внутренние повреждения были согласованы и меня в отпуске никто не беспокоил. Когда я вернулся оставалось дождаться датчика парковки для заднего бампера, но за пару дней моего пребывания в Москве стало понятно, что датчик можно ждать долго, поэтому машину отдали без одного датчика с тем, что по появлении датчика я доплачу 900 р. За снятие и закрепление бампера. Конечно же я согласился, т.к. без машины было очень не комфортно. Что приятно – машину забрал рано утром (в 9 утра) – не опоздав на работу. На этом закончился очередной этап.Теперь я забрал машину из ремонта, все было прилажено идеально, машина выглядела как новая, за исключением деталей, которые не ремонтировались – те так и остались в знакомом мне виде. Никаких недочетов по электрике или другим частям я сначала не заметил и забрал машину. Месяц прождав датчик парковки я заметил следующие недочеты: 1) Руль (КОЖАНЫЙ) стал сильно стираться и на руках оставлять черную крошку 2) При закрытии перестали моргать лампочки аварийки (сигнализация штатная, сам я не вмешивался в конструкцию автомобиля) 3) На левой задней двери нет заглушки шурупа 4) Датчик жду уже месяц.Со всеми этими замечаниями я приехал в салон. 1) По рулю инженер по гарантии сообщил, что это случается, поэтому надо просто заказать новый руль и это бесплатно. 2) Тут же записали на компьютерную диагностику (бесплатную в случае их виновности либо платную в случае моей виновности) 3) Тут же оформили заказ новой заглушки за их счет 4) Подтвердили, что контейнеры запчастей приходят редко, т.к. формируются заказы на запчасти долго и закупаются раз в квартал/полугодие Замечания обработали за 32 минуты без очередей, но с учетом оформления всех бумаг.Соответственно не имею претензий ник салону, ни к сотрудникам, ни к страховой. Все работали спокойно, четко по регламенту и даже регулярно подсказывали как вести себя с учетом действующих законов РФ и ГИБДД.Спасибо ребятам и девушкам за отличную работу и удобную машину.
2013-08-29 10:31:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.