Отзыв для компании Ауди Центр Москва от Антон
 | Москва / Автосалоны / Ауди Центр Москва |
|---|---|
| Антон | |
 | Audi A3 |
| Стоит начать с того, что считаю себя относительно лояльным марке Audi человеком. Однако вынужден признать, что несколько последних дней убедительно показали, что, скажем так, Audi сильно оторвалось от своих потребителей. Не для кого не секрет, что львиная доля продаж этой марки приходится именно на бюджетные автомобили: серии A3, A4, A1 и SUV Q5 или Q3. Сам будучи владельцем A3, до недавнего времени свято верил в принадлежность себя любимого к клубу "избранных", чувствуя некоторую защищенность из-за, пусть и эфемерной, но широко рекламируемой "гарантии мобильности" в общем и карты Независимость Ассистанс в частности. Машину брал в 2011 году в АЦМ (Ауди Центр Москва на Хорошевском шоссе д.70, корп. 1), там же заказал новый Audi - забегая вперед, скажу, что и с ним мне предстоят те же проблемы. Собственно, претензий к машине мало, кроме почти очевидного брака, второй раз ведущего к переходу на трехцилиндровый мотор и невозможность дальнейшей эксплуатации. Черт бы с ним с этим трехцилиндровым мотором - первое разочарование постигло на этапе обращения в Независимость (Сервисный центр на Максимова) для записи на диагностику и дальнейший ремонт; черт бы даже с тем, что в паре с гарантийной заменой высоковольтного провода и катушки зажигания уже за свой счет пришлось поменять свечи, черт бы, наконец, и с тем, что менять их, очевидно, прийдется также и в этот раз и также за "свои кровные" - воздержусь от оглашения стоимости этого удовольствия (это уже совсем лирика). Но попытка записать меня на "черездесятьдней" убила напрочь. При попытке выяснить, как обстоят дела с подменным авто, выяснилось, что их нет до 9 июля (на диагностику пытались записать аж на 14 июля). Сказал, "давайте подмену с 9-ого", девушка Юлия помялась и нашла "окошко" на 6-ое. Приятно, но недельной жизни без колес отнюдь не отменяет. Сегодня же, вкусив прелести жизни московского пешехода, решил звонить по поводу подмены повторно - в этот раз АЦМ пошел дальше и, ссылаясь на Audi Russia, заявил, что о подменных авто все владельцы Audi младше A6 могут смело забыть. Кстати, о подменной машине также могут забыть владельцы не самых бюджетных, на мой взгляд, Q5 и Q3. Интересная новость, которую вам вряд ли расскажут в салоне при покупке. Не думаю, что купив Hyundai я бы получил лучший сервис, но владельцы "народных" авто его как бы и не особенно его ждут. В общем - Audi, как премиальная марка, сильно меня разочаровала.Думаю, такая позиция по отношению к клиенту лишний раз показывает, что нет особого смысла (кроме исключительно эстетических нюансов) выбирать Audi, а не скажем его бюджетного брата-близнеца Volkswagen. Разница в имидже, выраженная в цене, почти в полтора раза превышающей стоимость упомянутого Volkswagen, для пешехода, ждущего ремонта в течение пары неделек определенно кажется не разумной. | |
| 2012-07-02 20:43:00 |
| качество сервиса | |
| адекватные цены | |
| скорость обслуживания |
Комментариев: 0
Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт.
Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.
