Отзыв для компании Ауди Центр Москва от Lin
 | Москва / Автосалоны / Ауди Центр Москва |
|---|---|
| Lin | |
 | Пешеход |
| Брал машину в АЦМ. Заказывал в марте, пришла в октябре(обещали в "крайнем случае в июле"). Не понравилось -постоянная смена менеджеров. Один уволился, второй в отпуск ушел и тп. В итоге общался с менеджером, который ко мне вообще никакого отношения не имеет. Ну и напрягают постоянные пинания от одного к другому. -Невнимательность к клиенту(то есть ко мне). Все изменения узнавал после собственного звонка дилеру(Здрасте, уже июль, машина будет? -ой вы знаете, ваша машина перенеслась на .... неделю, и это у всех так, так что мы вам позвоним. И так несколько раз ) -Сами задержки, собственно. При заказе опции рассчитывал так, что бы машина не задерживалась в производстве(в итоге люк был отправлен в топку, как не оправдывающий высокое время на его изготовление, а зря.. Мог бы еще в пол люк заказать в такие сроки). -Машина уже третья в ацме, при заказе обещали золотую карту, согласовали с директором, все утрясли. В итоге, по приходу машины, обратившись за картой получил такой ответ-Вы знаете, сейчас тяжелое положение в стране, финансовый кризис и тп, карту выдать не можем, возьмите лажовую пока, а весной может быть получится золотую оформить(гы, ну да, весной вспомнят, позвонят-приезжайте за картой, все готово) -Сам процесс прихода машины напряг не на шутку. Хотел сперва продать старую, но приходом машины ошарашили накануне, посему время на поиск покупателя уже не осталось.. Пришлось угореть на н-ную сумму баксов в трейдине. -Менеджер(не мой, но занимающийся моим вопросом) жег не на шутку Сперва пообещал снять с учета старую машину за день, потом выдать новую в тот же день. В итоге все это, конечно, растянулось на 4 дня, старую с учета снял сам, а затем ждал еще два дня птс. -Еще один "отжиг"-высылание мне скана пустого бланка, вместо скана моего птс(для страховки нужно было, пока машину не забрал) Видимо решили, что я сам хочу заполнить бланк от руки _______ Подводя итог-со всем, в принципе, можно смирится. С невнимательностью, не достаточной информированностью клиента и тп.(Живем то где+доля случайностей и совпадений). Более чем полугодовое ожидание тоже осталось в прошлом... Но история с картой просто взбесила... нае.. клиентов не очень красиво. Тем более, когда машина стоит больше 100 к баксов, оплата налом и сразу, уж можно было разориться на карту, не обанкротились бы я думаю. Теперь я счастливый обладатель барахла: коробки с магнитиками, внутри которой уместились диск, журнал(в котором про мой автомобиль ни слова нету), и мегабрелок(активно пользую, за пару недель превратился в нечто сильно оцарапанное) ("Последний урвал", заговорщецки подмигнул менеджер) В ацм больше не поеду (с копеечной картой, которая не окупает повышенные цены у этого дилера делать там нечего, с таким отношением, естественно, тоже) | |
| 2008-11-01 01:51:00 |
| качество сервиса | |
| адекватные цены | |
| скорость обслуживания |
Комментариев: 0
Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт.
Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.
