Отзыв для компании Mitsubishi на Таганке от Bloodrush

Москва / Автосалоны / Mitsubishi на Таганке
Bloodrush
Пешеход
1) ХРОМЦЕВ ГЕОРГИЙ (Старший менеджер отдела продаж) 2) Митсубиши на Таганке (Марксисткая д.34) 3) Не понравился ничем (поначалу думаешь, что свой парень, по меньшей мере пытается казаться таким,а на деле ленивый бездельник) 4) Не понравился всем. Люди, такого хамского отношения к себе не испытывал очень давно. В превый приход обещал мне что машина будет к апрелю (был уверен на все 100). Договор был оформлен до конца 2008 г, потом внес доплату переделали на 31 мая. В середине апреля позвонил мне и сказал, что машина задерживается (забастовка на финской таможне), обещал что машина будет в середине мая. В середине мая ничего не получил. Толком объяснить в чем проблема не мог (скорее не хотел). Отговорки вроде сейчас выясню перезвоню и не перезванивал. Дважды заставил меня приехать в салон в холостую. Первый раз договорились, что машину заберу 1 июня, я приехал, машины нет, видите ли он думал, что я приехал за допами. Второй раз договорились, что я приеду 3 июня, я приехал, он мне говорит нет ПТС (Рольф виноват, DHL виновата), а когда я вносил доплату раньше времени, было обещано, что ПТС будет сразу вместе с машиной. И машины нет, она видите ли ещё на Волгоградке немытая. В итоге я приехал на следующий день, машина стоит, птс есть, но машина грязная и капот с крышкой багажника в полосах от клея (похожих на царапины). Попросил помыть машину ещё раз (Хромцев предложил сам). Вы бы видили лицо главы сервиса, такое ощущение было, что я ему в тапки написал (Машина же "чистая" нахрен мыть второй раз). Полировать отказались с формулировкой (Акт приемки же уже подписан (я немножко лажанулся, повелся на брехню), у нас нет смывки, сейчас начнем смывать поцарапаем, вы с меня потом живьем не слезете). Короче я оставил машину чтобы они мне сделали номера, а сам тем временем позвонил в Рольф и рассказал о происходящем и спросил какая должна быть комплектация. Пришел забиать машину в прошедшую субботу. Хромцев мне ключи чуть ли не бросил, номера на машину даже не прикрутили (Так ещё чуть ли мне не предъявил, что я написал жалобу в Рольф-импорт). Выехал из салона и в 50 метрах перед заправкой заглох, кончился бензин (А ведь 3 раза спросил у этого бездельника хватит ли бензина доехать до заправки). Хорошо, что ехал не один. Так что вы думаете, даже не удосужились сами подъехать и залить, налили бензина в конистрочку 5 л и отдали отцу (я за ним ехал). Мол сами заливайте. Очень тебе повезло Хромцев, что мы торопились...........Что хочется сказать, когда старший менеджер отдела продаж позволяет себе вести себя таким образом (хамить), он отбрасывает тень на весь салон. Я должен был с самого начала все понять (Когда ты приходишь, а Менеджер тебе заявляет, что на его работе ему плохо и он подыскивает другую). Для меня это первый показатель, что человек бездельник, хаить место в котором работаешь, значить хаить себя. Когда на вопрос: "А у вас здесь всегда так всегда обслуживают?", получаешь ответ "Я здесь уже 10 лет и поверте мне ничего не изменится". Позор мля...Что-то мне подсказывает, что девушки работающие на Таганке гораздо более профессиональны (по меньшей мере из личного наблюдения в салоне). Так что делайте выводы сами.... Для меня же это урок, когда буду на сервис к ним ездить (со знакомым адвокатом), за малеший недочет, так дрючить буду, что не дай бог!!! А то складывается ощущение, что зажрался кто-то : Пусть это не мерседес, но это ещё не значит что надо не уважать своего клиента5) Оценка по 10 бальной шкале ---- 2
2008-06-09 15:30:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.