| Мнение об этом автосалоне у меня могло быть и лучше. Но отказав в тест-драйве, они поселили во мне сомнения относительно их серьезности и порядочности. Причину отказа даже не удосужились объяснить. Я мог вполне отказаться покупать эту машину. Думаю, точно такая же реакция (недоумение) была бы у любого другого клиента. Поэтому совет такой — старайтесь информировать клиентов о причинах своих действий.
Начал с негатива, можно подумать, что не понравилось у них совсем. Это не так. За многие моменты их можно похвалить, взять хотя бы ценовую политику или ассортимент. 4 балла точно можно ставить. |