| Нравится работа сервисного центра, и вызывает недоумение работа кузовного участка. Можно понять, что очень большая нагрузка, тогда менеджерам необходимо решать вопрос как уменьшить нагрузку сотрудников на этом участке, может поставить больше людей, в конце концов перевести кого-то с того же сервисного центра. Но мне непонятен подход, когда для пятиминутного осмотра и дефектовки потертости на бампере, нужно записываться за неделю, при том что машина поставлена на техобслуживание в этот салон и будет стоять там в течении дня. Вынуждена переоформлять направление страховой компании и обращаться в Вкинг-моторос. Там проблем на кузовном участке нет. Как сообщили по телефону, осматривают в любое время. |