Отзыв для компании Новая Эра от Avelino1
 | Нижний Новгород / Автосалоны / Новая Эра |
|---|---|
| Avelino1 | |
 | ВАЗ Granta |
| Почти 2 года назад купили в этом салоне жене автомобиль-"Гранта". Было небольшое предубеждение перед отечественным брендом, но наличие ГАРАНТИИ успокаивало. ЗРЯ! На 1-е ТО приехал при пробеге в 2000км. После часовой неразберихи на "ресепшене", мастер огорошил вопросом:"Оно Вам надо-это 1-е ТО?" "Давайте сделаем-ведь в противном случае-автомобиль лишается гарантии". Сделали. "Когда следующее-будет 15 000-тогда и приезжайте". На пробеге в 13 000км возникли проблемы с дворниками. Записался, приехал. А ремонт по гарантии невозможен-не пройдено 2-е ТО. А как же пробег? Читайте сервисную книжку (т.е. обязательно в течении года независимо от пробега). А как же совет вашего сотрудника? А он уволился 2 года назад(т.е. при прохождении 1-го ТО человек ставил печати, подписывал отметки о прохождении ТО уже будучи уволенным). А как бы поговорить с инженером по гарантии? А его сейчас нет. Когда будет не знаем.А как бы получить официальный отказ от гарантийного обслуживания. А у инженера по гарантии, которого сейчас нет и когда будет не знаем. Короче "господа" из сервиса "Новой Эры". Идите вы со своим сервисом и такой гарантией...Отведенные бегающие глазки, глубокий непрофессионализм, одно слово-кое-какеры. Вам не нужны заработанные на обслуживании деньги клиентов-это диагноз. P.S. Проблему решил за 10 мин. по гарантии у другого дилера. Выводы делайте сами. | |
| 2015-05-05 21:58:00 |
| качество сервиса | |
| адекватные цены | |
| скорость обслуживания |
Комментариев: 0
Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт.
Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.
