Отзыв для компании Auto-Europe 54 LLC от Оксана

Новосибирск / Автозапчасти / Auto-Europe 54 LLC
Оксана
Volkswagen Touareg
Вот моя печальная история "сотрудничества" с АВТО ЕВРОПА-Нск... Случилась беда, по дороге стуканул двигатель. Волею судьбы оказались в Ачинске с мертвой машиной. Оставили машину там, приехали в Новосибирск и начались поиски контрактного двигателя. Обзвонила кучу контор, остановила свой выбор на АВТО ЕВРОПЕ Нск.. Цена устроила, сроки доставки тоже и из другого города было как-то страшно заказывать, а здесь свои-но, не тут-то было, как окажется впоследствии. Приехала, подписала договор, внесла предоплату, стала ждать. И тут началось... По срокам договаривались одно, сроки затянулись, Евгений берет трубку через раз, то у него день рождения у дочки, то он с клиентом и прочие отговорки. Кроме этого, после отправки, должны были выслать фотоотчет, но я его так и не дождалась, сколько бы я не требовала мне его выслать. В итоге якобы приходит двигатель и Евгений мне сообщает, что на двигателе, который пришёл лопнувшие распредвалы и предлагает другой двигатель, но уже значительно дороже... Задумываюсь, а приходил ли первый двигатель вообще, ведь фотоотчета я так и не получила. Вот здесь бы и закончить сотрудничество, забрать деньги, так как мне уже в тот момент многое не нравилось, если бы можно было прокрутить пленку назад так бы и сделала. Но.. соглашаюсь на новую цену, жду. Расстроена, что опять долго ждать, ведь двигатель идёт с Калининграда по словам Евгения. Приготовилась ждать минимум пять дней пока машина доедет до Новосибирска, но вот чудо! Оказывается мой двигатель уже на подъезде в Новосибирск, тогда бы опять задуматься, как он с Калининграда за 2 дня долетел, прям самолётная доставка, тогда меня это напрягло, но от радости, что машина стоит несчастная в Ачинске и скоро я с ней увижусь напрочь затмило мой разум...Приехали в Ачинск позже, чем привезли двигатель, принимал двигатель мастер, который будет делать двигатель. И как только мы встретились спросил, где мы нашли такой двигатель?! С виду грязный, весь в герметике и саже, Европу этот двигатель видел явно ооочень давно и пробег у него не как говорил Евгениц около 80 тысяч, а далеко за 250 тыс, но по крайней мере выглядел он именно так. Моторист говорит много видел контрактных движков за свой 20-летний опыт работы,но такое чучело видит в первый раз... Ну да ладно, говорю, главное, чтоб внутренности нормальные были, не девушка же он, чтоб на его внешнюю красоту смотреть. Кроме этого, двигатель, конечно, заказывали без навесного, но не до такой же степени! Там снято все, что не приколочено, цепь ГРМ в том числе, и кому она нужна старая, зачем её снимать вообще было, не понятно. Ну да ладно, все равно я не собиралась старое ставить. В итоге заказываю опять же у Евгения все запчасти, которые необходимо поменять, ведь машину не на продажу готовлю, а для себя. И чтоб в случае возникновения каких-то проблем с движком не было вопросов какие запчасти устанавливали. Дело доходит до установки... Крутим коленвал, а он крутится на половину оборота и стопорится, звоню Евгению, описываю ситуацию, он глаза выпукливает через трубку и говорит, что не может быть, движок перед отправкой проверяли, все крутилось))) Говорит, смотрите, может там что попало... Открыли поддон с его разрешения, там все нормально, коленвал так и не крутится. Разговаривает с мастером, говорит ему ну смотрите, что там еще может быть, я не знаю... Вся переписка у меня с Евгением есть (кому надо могу показать). Где он пишет, цитата из переписки: "Ему либо голову снимать полностью я не знаю что там у нас все крутилось и про варачиволось! Если наш мастер поедит к вам то цену скажем но устанавливать все делать он будет Наш мастер" (орфография и текст сохранены). В итоге мастер, следуя рекомендации Евгения "ну смотрите там, что ещё может быть" и предположении что там вообще головку блока снимать надо, для начала ослабил болты на распредвалах, коленвал по-прежнему не крутится, я звоню Евгению, говорю ему об этом, на что он отвечает, что он не разрешал трогать распредвалы и с гарантии мы слетели и дальше вообще они ни при делах и делайте вы что хотите. Переписка вся имеется с Евгением, кому захочется почитать с удовольствием предоставлю. Видео всего процесса тоже имеется. В итоге пришлось снять головку блока, не куковать же в Ачинске до конца дней, а там ужааассс, словами не описать. На поршнях нагар толщиной в два пальца, из-за этого и не крутился коленвал, как они его проверяли перед отправкой, вопрос отпал сам собой-да никак не проверяли. Один цилиндр в ржавчине, короче, двигатель-полная рухлядь, найденная на свалке. Скидываю видео Евгению, что за двигатель они прислали, а общаться он больше не желает, и пишет мне: -да вы хоть 20 видео пришлите, меня это уже не волнует.... Ну естественно, деньги за двигатель с помойки получили, а дальше я уже не интересна. Приехали в Новосибирск, хотела сделать диагностику двигателя и понять насколько он труп, на знаменитом и единственном в городе стенде, которым так хвалится Евгений, но не тут-то было, Евгений больше трубку, увы, не берет... И после 800 километров пробега, масло черное, как мазут, машина дымит и жрет масло вёдрами. До сотрудничества с этой "фирмой" читала негативный отзыв, но думала, меня минуют эти грабли, увы, нет....Будет уроком на всю жизнь. И на всякий случай не удивляйтесь, что Евгений не берет трубку с Вашего телефона, так как только Вы отдадите деньги-Вы далее просто неинтересны. Написала Евгению, что буду афишировать везде, где только можно принципы их работы, чтоб люди не попали на деньги, как я, за что он обещал мне проблемы с их юристом)))) Поэтому не называю их словом, который может назвать только Суд, но уверена каждый для себя сделает выводы сам из моей истории.
2016-09-06 11:42:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.