Отзыв для компании Арманд от sdf

Москва / Автосалоны / Арманд
sdf
Opel Astra
Вот моя история (скопировал текст из претензии): 26 января 2011 года я передал свой автомобиль в ОАО «Арманд-Премиум» на Гостинничном проезде для осуществления кузовного ремонта, а именно окраски правой двери и правого заднего крыла. 05 февраля 2011 года меня пригласили для приемки автомобиля после ремонта. При приеме автомобиля мною были обнаружены многочисленные недостатки: несоответствие цвета окрашенных деталей основному цвету автомобиля; покрашенные детали были мутными; на стеклах автомобиля присутствовали напыление краски; окрашенные детали имели вкрапления мелких частиц в краску (возможно, пыли или песка); имеются подтеки лака; внутренняя часть двери в районе замка и передняя часть испачкана краской путем ее распыления; на наружных и внутренних уплотнительных резинках присутствовал белый налет, в стыках деталей имелись остатки полироли. Указанные недостатки не позволили мне принять автомобиль, о чем была составлена претензия (вх. № 02/02-04-594 от 05.02.11 ) и передана ОАО «Арманд-Премиум». Ответ на претензию я не получил. В течении недели я неоднократно обращался в ОАО «Арманд-Премиум» для получения информации о ремонте моего автомобиля, однако пояснить, где находится мой автомобиль и какие ремонтные работы с ним производятся мне не смогли. 10 февраля 2011 года мною была направлена повторная претензия ( вх.№ 2/02-04-601). Ответ на данную претензию я также не получил. 11.02.2010 года на мой звонок Бегов Ю.И. (руководитель сервиса) пояснил, что к ремонту моего автомобиля приступят сегодня и все недостатки будут устранены. 12.02.2011 года я приехал в «Арманд-Премиум» и обнаружил, что мой автомобиль стоит на открытой стоянке у входа в автосервис, покрыт снегом толщиной 20 см, при этом открыто правое переднее стекло автомобиля, салон автомобиля засыпан снегом, на переднем сидении лежит уплотнительная резинка двери. Данный факт был подтвержден подписью мастера приемщика Скрипник А.Б. и свидетелями, чьи подписи имеются в составленной мной в тот же день претензии № 2/02-04-604. Таким образом, мой автомобиль находится в ОАО «Арманд-премиум» с 26.01.2011 года, все это время я вынужден пользоваться услугами такси. Кроме того, я являюсь постоянным клиентом ОАО «Арманд-Премиум» с 2004 года, где обслуживал свои автомобили. Считаю, что данная ситуация сложилась в результате халатного отношения сотрудников и руководства ОАО «Арманд-Премиум» к исполнению своих служебных обязанностей.
2011-02-13 10:28:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.