Отзыв для компании Ford Независимость от S.dreams

Москва / Автосалоны / Ford Независимость
S.dreams
Пешеход
Итак, начну с самого начала! В сентябре 2007 года пришла я в Независимость (на Павла Корчагина) и решила заказать Focus 3D рестайлинг. Менеджер Елена Захарова сказала, что машина будет в январе. На следующей день заключила договор, оказалось, что машина прийдет в феврале по словам Елены и аж в апреле ohmy.gif по договору. Ну ладно, было терпимо. Всю инфу получала с форума, даже на перезаключение договора с новыми цена сама звонила и просила перезаключить со мной договор. В новом договоре машина должна была прийти в ИЮЛЕ месяце.... blink.gif И с этим тоже смирилась!Заказывала IVD с задними дисковыми тормозами, с форума узнала, что идут барабаны, что меня окончательно добило (цена тока повышается, прайс-протекшен не действует, сроки постоянно сдвигаются, так ещё машина прийдет не та, которую я заказывала) thumbdown.gif . К сожалению, решила отказываться от авто, так как постоянно происходят какие-то катастрофы, ждать год машину, а получить неизвестно что (мож они ещё и АБС исключат, я ж не знаю, что им там придумается...) sad.gif .Вообщем, с жутким настроением поехала в Независимость разрывать договор и возвращать бабло. Тут-то и началось самое интересное...Елена начала вешать лапшу на уши и я была послана к Чучелову Дмитрию (начальнику отдела продаж). Который в свою очередь мне заявил, что официальный прайс, по которому я подписывала договор, оказывается не является официальным документом, wacko.gif, что машины мы с вами выбираем по неизвестной бумажке и всё, что там написано в реальности может меняться и оказываться совсем другим. Не смотря на то, что при изменении комплектации я имею право отказаться от авто с полным возвращением суммы предоплаты, замена дисковых тормозов на барабаны, таковым не является!!!! mad.gif . Мне напрямую было сказано, что так как в договоре написано просто IVD, без расшифровки того, что туда входит, мне могут поставить и без тормозов, без АБС, без ЕБД, всё по усмотрению производителя!!!Изрядно поругавшись с ним, а по-другому с ним и нельзя, тут неожиданно на складе нашлись куча авто, которые они готовы отдать прямо сейчас.... Потрепав 2 часа мне нервы, мне всё таки сказали, где нужно взять бланк заявления, чтобы написать отказ от автомобиля. Заявление моё заверить никто не мог и было сказано ожидать ЧУЧУЛОВА ДМИРТИЯ!!!! Подождав его 1,5 часа, он мне отказался заверить мое заявление, и сказал просто положить его на ресепшен (что впринципе мне не дает никакой уверенности, что его не порвут и не выкинут). Что ввело меня в бешенство!!!! (я устала ждать, трепать свои нервы и терпеть, что со мной обращаются, как с последним человеком).В результате, пошла на почту и отправила заявление заказным письмом с уведомлением. На почту я топала 20 минут под дождем, там отстояла 1 час в очереди и наконец-то отправила им это заявление. Это было 22 марта 2008 г., приехала я в салон в 13,00, а уехала в 18,00.... wacko.gif И убила на это весь свой выходной день.Вот прошло уже хрен знает скока времени, а ответа от них нет. (хотя по закону они должны были ответить в течение 10 рабочих дней, письмо к ним было доставлено 27.03.08)... thumbdown.gifЗвонить в Независимость бесполезно... Все линии заняты... thumbdown.gif Никого на месте нет, висишь на линии по минут 10-15, а потом тебя просто скидывают pinch.gif .Завтра прийдется ехать и выбивать ответ! nono.gif Либо собирать документы и подавать в суд. О результатах напишу.
2008-04-17 00:00:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.