Отзыв для компании Автомир (м. Щелковская) от EganM
 | Москва / Автосалоны / Автомир (м. Щелковская) |
|---|---|
| EganM | |
 | Opel Astra |
| После приобретения автомобиля, возникли проблемы с сигнализацией установленной отделом дополнительного оборудования. первый раз обратился после новогодних праздников. Приехал ко времени, однако, приемщиков занимающихся электрикой и доп.оборудованием не оказалось. Принимал авто очень приятный, но, как выяснилось, не очень компетентный мастер из слесарки. После 1,5 часов ожидания, мне было сказано, что замерз "контакт" в замке багажника, его он отрегулировал (случай не гарантийный со всеми вытекающими...) и сообщил, что проблем больше не будет. Однако поблемы не заставили себя ждать... Вновь обратился в сервисную службу. Принял авто приемщик отдела доп.обордования. Через полтора часа авто вернули (наряд-заказ и т.д., почему-то не оформили), сказали, что обнулили память, все должно работать, но если вновь возникнут проблемы - обращаться ссылаясь на старшего и решать вопрос о поэтапной замене блоков системы. Обратился ровно через неделю. Консультант отдела доп.оборудования записал на ближайшие дни, и попросил обратиться на запись к мастерам по штатной электрике. Тут все и началось.... Ответил не представившийся мастер! На повышенных тонах стал заявлять, что пусть "допщики" сначала разберуться, а иначе, при обращении в отдел штатной электрики, он просто обрежет сигнализацию!!!!!!!, и если не выявит проблем, то я буду разбираться с отделом доп. оборудования - как хочу...... На мой взгляд, внутриколлективные разборки никак не должны сказываться на клиентах!!!!! Общение с в таком тоне просто не допустимо!!!! Все благоприятное впечатление от приобретения авто и мастерства отдела продаж - на смарку!!! Руководство Автосалона должно принять хоть какие-то меры по улучшению качества работы с клиентами. Дополнительно сообщаю, что о данном факте будет сообщено в представительство GM. Создается впечатление, что ХАМСТВО и НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ - Основные лозунги Автомира! | |
| 2011-03-14 00:29:00 |
| качество сервиса | |
| адекватные цены | |
| скорость обслуживания |
Комментариев: 0
Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт.
Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.
