Отзыв для компании Лексус-Приморский от Vladimir123
 | Санкт-Петербург / Автосалоны / Лексус-Приморский |
|---|---|
| Vladimir123 | |
 | Toyota Land Cruiser |
| Добрый день!!!! 27 июля 2011 года выкупил в салоне «Лексус-Приморский» пробежный автомобиль Toyota Land Cruiser 200. Понравилась работа продавца по имени Андрей, большое спасибо ему за терпение. Приятно было работать. А вот в момент выдачи документов в TOYOTA центре столкнулся с другим подходом к работе с клиентами: дамой лет сорока (волосы собраны в хвост, темно рыженькая). Эта покупка была у меня первая за несколько лет, поэтому я не во всех вопросах ориентировался. Все началось еще до выдачи ПТС и договора. Ее возмутила моя просьба дать копии устава и регистрации компании (которое требует наше местное ГАИ). И пока я ожидал своей очереди, просто сожгла меня до тла своим взглядом. А когда я зашел в ее кабинет и начал расписываться в документах, у меня появился вопрос о предназначении одного из договоров (экземпляр для ГАИ). Она, вместо того чтобы спокойно объяснить, какой документ и где мне понадобится (что договоров два, и для разных целей), начала повышать на меня голос. На просьбу не повышать голос никакой реакции не последовало. На мою просьбу сообщить свое имя, она назвала только должность и никакого имени. ("секретарь.." полностью я уже не помню). Резким командным голосом стала мне объяснять, где подписывать, и что вообще цвет ручки у меня не тот. (Хоть бы сразу сказала, видела же что я со своей). "Вас тут по сотни проходит в день...",- проронила с ненавистью. И никакой реакции на попытку перевести все в шутку!!!! Осталось только настольной лампой в глаза светить!!! Ощущение сравнимое с посещением следователя!!! Какой-то 1937 год, Лубянка, а не документы на машину забираю. Осадок на весь оставшийся день!!! Причем вокруг в салоне остальной персонал очень даже позитивный. Поражает, как такую сотрудницу допустили к клиентам.Пожелание одно: хотелось бы, чтобы свое плохое настроение эта дама не срывала на клиентах, а личные или еще какие-то проблемы оставляла где-нибудь в другом месте.С уважением, Владимир. | |
| 2011-07-22 23:52:00 |
| качество сервиса | |
| адекватные цены | |
| скорость обслуживания |
Комментариев: 0
Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт.
Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.
