Отзыв для компании Audi Центр Петербург от anatolygav

Санкт-Петербург / Автосалоны / Audi Центр Петербург
anatolygav
Пешеход
В декабре прошлого 2011 года заказывал Audi Q5 на пр. Стачек. Заказ производил с помощью менеджера Александра Калугина на вторую половину мая. Начал посещать ваш форум и добавил несколько опций. Машину получал 18 мая и решил поставить на машину охранную систему "SOBR" и антигравийную защиту на капот и крылья. За эти пять месяцев ожидания все возникавшие у меня вопросы были решены Александром (очень квалифицированный спец) и я ставлю по системе оценок Audi менеджеру Александру Калугину "В ВЫСШЕЙ СТЕПЕНИ ДОВОЛЕН", т.к. эта фирма не нашла времени связаться со мной, чтобы я оценил работу их менеджера. Прошло пару недель и я заметил, что после снятия с охранки под капотом начинает что-то щёлкать (довольно громко). Поехал на Стачек решать проблему и заодно поставить антигравийку на бампер и фары, потому что понравилось, как сделан капот и крылья. По первому вопросу (это глючил "SOBR") они решили (отдел доп. оборудования) подумать, решить проблему и позвонить мне. Я не дождался и сам приезжал ещё три раза по этому вопросу. Они что-то меняли, говорили, что "SOBR" не совместим с системой Audi, и за эту несовместимость я заплатил 24 тысячи рублей. После четвёртого моего приезда проблема была решена (обнаружилась совместимость). Перехожу ко второму вопросу-антигравийке. Разговариваю с менегером по поводу плёнки, что хочу наклеить на бампер и фары. Его ответ- нет проблем и цена вопроса 22 тыс. рублей, но, извините, ведь не прошло и месяца- так стоил весь пакет, а не часть его. На моё замечание следует ответ- весь пакет 32 тысячи рублей, у нас поднялись цены. Прошу у него прайс с ценами и цена тут же падает до 11 тысяч рублей. Наклеили мне эту плёнку на бампер и фары, но как наклеили? На фаре, на бампере видно невооружённым глазом пузыри, а трогаешь пальцами чувствуется под ними грязь. На мои замечания менегер сказал, что это просто пузыри (нет там никакой грязи), и через месяц они разгладятся. Грязь, естественно, вместе с пузырями никуда не делась, не разгладилась. В следующий раз мои претензии якобы были учтены и якобы было сделано. На фаре заменили, а в других местах и не подумали. Менеджер не соизволил даже выйти ко мне и показать сделанную работу (знал ведь как Сделано и не вышел). Здесь действуют по принципу "мы получили деньги и - отвались." Как-то выдался летом у меня тяжёлый день. Заработался, настоялся в пробках, добрался до дома, начал парковаться- бац и закончился день слегка помятым багажником. Отдал кушку в ремонт на Стачек. Ремонтировали 5 дней, мастер при сдаче показал на сделанный их сервисом небольшой брачёк при покраске багажника. Перекрашивать багажник я решил в следующий раз. Приехал сдавать машину в воскресение, просил дать подменную машину и получил отказ. Нет начальства - выходной, по моей просьбе позвонить вышестоящим молчаливый ответ. По вине сервиса ведь сдавал второй раз машину в ремонт, а подменку не дали. Звонили после покраски машины и девушка настойчиво хотела, чтобы я поставил высшую оценку их работе, пришлось изложить ей вкратце всё выше написанное мной. Она предложила переговорить с их начальством, я отказался. Зачем мне это, да и им тоже. Работы мной оплачены, большего им от меня и не надо, кроме совковой галочки в отчёте. Я изложил здесь только факты. На сим заканчиваю. P.S. При внесении задатка в декабре прошлого года в бумагах оформили машину на супругу (паспорт оставил дома). Много раз просил в центре исправить этот казус, никому нет до этого дела. Всю мою почту завалили своей рекламой с обращением "Уважаемая Людмила Сергеевна", звонят по моему номеру телефона с тем же обращением "Людмила Сергеевна". Питерцы, напишите как Вас здесь обслуживают, или это только со мной происходят многоразовые обращения в сервис для устранения их же брака.
2012-10-10 00:00:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.