Отзыв для компании Avtopint от Pika
 | Санкт-Петербург / Автосалоны / Avtopint |
|---|---|
| Pika | |
 | ВАЗ Ока |
| Хоть и почитал здесь отзывы, но решил все таки рискнуть и продать свою машину через этот салон. И теперь понимаю, что зря. Слово "сервис" им в принципе не знакомо. Есть сотрудники, которые совершенно не умеют общаются с клиентом - как-будто перед ними стоит надоедливый родственник, а не посторонный человек, который может принести прибыль их фирме. Хотя с покупателями, как я понял, они вежливы и предусмотрительны. Слышал, как один владелец ругался, что у него из машины, пока она у них стояла, 20 литров бензина ушло. На что ему отвечали, что все ушло на тест-драйвы и на прогревы и сейчас, мол, зальем. Слышал, как девушка на повышенных тонах общалась с клиентом по телефону. Как я понял, он был недоволен, что уже долгое время не может получить денег. Моей машиной несколько дней вообще никто не занимался, даже менеджера не назначили пока я не зашел поинтересоваться, как дела (хотя и вывесили объявление в интернете). Дама, которая заманила мою машину на стоянку после подписания договора не брала трубку или сбрасывала, хотя у меня к ней было пара вопросов. У меня из машины пропало пара мелких вещей (забыл забрать), одну обнаружил у них на столе - утверждают, что вытащили, чтобы клиент какой-нибудь не забрал. А про вторую с честными глазами говорят, что не видели. При этом, как мне сказали, моей машиной никто на тот момент не интересовался. Вывод напрашивается сам. Вещь недорогая, несколько сотен рублей, и можно сказать, что я виноват, не вытащил... Но данный случай наглядно показывает отношение персонала к клиентам. Понятно, что машину у них забрал. | |
| 2012-02-27 11:27:00 |
| качество сервиса | |
| адекватные цены | |
| скорость обслуживания |
Комментариев: 0
Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт.
Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.
