Отзыв для компании Радуга авто от antoniy

Санкт-Петербург / Автосалоны / Радуга авто
antoniy
Пешеход
Ленинград. Радуга-Авто. ул. Хасанская.Значит так. В принципе до покупки авто все было окей.Менеджер был любезен, покатал меня целых два раза. Правда кое чего про авто не знал, но уверенно об этом говорил. Но это мелочи, свою работу он выполнил. Процесс покупки авто, мы с ним на пару "пропихнули" в рекордные сроки. Дело было связано с кредитом.На этом этапе хочу высказать только одну но большую претензию. По времени все было подгадано очень плотно. В чт я вносил остаток денег наличных, чтобы в пт банк перечислил финансы. Для подписания дог. в банке мне нужно было оформить страховку. Менеджер по страхованию ( к счастью не знаю как ее зовут) работавшая 21/02 во второй половине, отказалась оформить полис на основании того что осталось 15 минут до конца ее р. дня. Причем эта мадам абсолютно не напрягается, постоянно треплется по телефону и отсутсвует на своем р месте. (02/03 я был в салоне в течение 2,5 часов, 1,5 часа она сидел наверху, пила кофе, по моим наблюдением несколько человек клиентов подходили к ее столу и подождав минут по 10 уходили). Короче блин, надеюсь на ее машинке колеса поотваливаются. ) подробности нашей беседы не буду описывать.У них там вторая девушка есть, очень милая, без проблем все считает.Ладно, все внес, банк перечисли все. Заказываю допы. Сигналка, коврикИ (!), брызговики, защита картера, тонировка задних стекол. Все дела 18180. ОкПриезжаю за авто. Все классно, заранее договорились, менеджер позвонил уточнил когда я буду. Пепелац помыли, загнали вовнутрь. Я "пускаю слюну" от радости. Без задней мысли подписал акт приема передачи авто, мен. сказал что все окей! Смотрю счет за допы 19000.. на 800 больше. По объяснению менеджера, предварительный заказ-наряд содержит предварительные цены )).. Причём заказ наряд выглядит как бланк простой без их подписи и печати. Я начал возмущаться, 10 минут переговоров, цена упала на 900 р, типа ошиблись в нормо часах на установку защиты и брызговиков. Я порадовался было 18160, стало 18084, круть! Смотрим тачко, все работает, красочка хорошо лежит ровно, чисто все. Смотрю нет крепежа для ковриков (на форуме вычитал что есть такая штука), я трясти менеджера, он бегал искал так и не нашел. В допах сказали что бросили назад. Короче так мы его и нашли. Тут меня осеняет, где коврики сзади??? Оказывается их быть то и не должно, на складе не было, вот и не положили. Я припух... вроде заплатил, а их нет. Стали разбираться, сумма заказ наряда не изменилась по очень простой причине тонировка вместо 2400 стоила 3000...т.е. задние маленькие стекла за доп. плату тонировали хотя менеджер вещал что они входит в стоимость тонировки стекла двери. В общем от ст-ти первоначльного заказ наряда они пытались меня раскрутить на 1600 по сути. 800 руб ошибочные нормо часы, 800 задние ковры. Ну фиг с ними... Единственное что пожалел о покупке пердних ковров... неглубокие, и без левого лепестка.. не для нашего г.Ну про то что забрал машину с не тухнущей лампой SRS и пр. косяками, я писал в других темах. Предпродажная подготовка состоит из продажи допов. Авто не проверяется. Естественно что потом когда звонил менеджеру он меня уже послал на гарантию.В воск 02/03 поехал на гарантию хотя без записи. В принципе приняли, жалобы записали, инженер по гарантии был вял и туманен взглядом, приемщик был бодр и весел, за что получил комплемент (даже настроение поднял). По сцеплению сказали что так у всех )) про себя я поржал. По подушкам нашли ошибку и записали меня на 05/03 на ремонт. Про вспыхивающую лампу отрытых дверей инж по гар. почти забыл. Я посидел 2,5 часа коффеек гонял. Я понимаю что структура большая, и персонально мою машину гонять между участками никто не будет так что будем считать прошло прилично все.Сегодня оставил машину на завтра, причём еще написал что задняя щетка оставляет полосу грязи, опять на сцепление пожаловался, и на лампы естественно. По щетке мастер сходу начал меня стыдить что мол не входит в гарантию, соль и все такое, как я это не понимаю. Но меня убивает одно, 120 км пробега, щетка должна конструктивно все хорошо оттирать, испортить я ее точно не мог. Но в жалобы все таки записал. По электрике первый вопрос, где ставили сигнализацию, последний лист сервисной книжки то лень посмотреть. В принципе отношение более меннее нормальное, хотя почему то уходишь все с г...м в душе. Приходится доказывать свою правоту, и что ты не из пальца высосал. Убивает одно, по словам сервис менов тачко за 400 штук дешевое.. поэтому изнально есть косяки и подругому быть не может. Хорошо они вламывают...Кстати сегодня днем девушка звонила из салона и спрашивала не забыл ли я что мне на ремонт. Приятно однако. И кофе, чай на втором этаже на халяву (теоретически)), обедом тоже вроде бы бесплатно кормят, пока не пробовал.Когда то у меня были новые жигули, и по гарантии я провел в питер ладе немерянно времени. Искренне надеюсь что сейчас будет не так. Хотя бы потому что авто должно быть качественней.Завтра буду забирать авто. По результату отпишу.ЗЫ. больше всего расстроен тем что само авто немного разочаровывает пока.. сегодня например замерз... видимо не умею пользоваться печкой. ЗЫ2. менеджеры не знают деталей, открыл им военную тайну, что больше не ставится гнездо прикуривателя, и не крутиться регулировка яркости. Кстати ответ мен убил: мало ли что пишут в мануале (цитата), я так считаю можно быть и повежливей. И сказать другими словами.
2008-03-05 00:00:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.