Отзыв для компании АвтоСпецЦентр KIA (Каширка) от Dmitriy9779
 | Москва / Автосалоны / АвтоСпецЦентр KIA (Каширка) |
|---|---|
| Dmitriy9779 | |
 | Kia Sorento |
| В ноябре 2016 года в автосалоне Автоспеццентр Каширка 39 я приобрел автомобиль KIA Sorento Prime. Покупка автомобиля не была связана с особыми проблемами, за исключением попытки менеджера по продажам оттянуть срок выдачи автомобиля. Задержку он пытался объяснить отсутствием ПТС и задержкой установки доп оборудования. Я связался с руководителем отдела продаж, объяснил ситуацию, и напомнил об обязательствах Автоспеццентра, прописанных в договоре купли-продажи, в итоге автомобиль я получил в срок, указанный в договоре. Спустя 3 месяца после покупки машины, я решил пройти ТО 0, и записался в Автоспеццентр. Работой сервиса я остался не доволен. Первое впечатление о сервисе складывается со стоянки. Ее практически нет. Также огорчила работа приемщика, оформление на ТО проводится без осмотра автомобиля, не интересуются пожеланиями клиентов. Автомобили загоняют в ремонтную зону грязными (без предварительной мойки), объясняя это наличием всего 2-х постов для мойки и низкой квалификацией мойщиков (видимо набрали таджиков). Мастер-приемщик, на основании моего требования, все-же соблаговолил сделать диагностику углов установки колес, и сказал, что надо делать регулировку. Ее якобы сделали за 4700 р (даже вручили карту диагностики ходовой), но на ходу автомобиль все-равно уводит вправо. Выдача автомобиля также производится удаленно. Мастер-приемщик сообщает по телефону о готовности авто, выдает квитанции на оплату (касса тоже расположена не удобно - в другом конце здания, на 2-ом этаже). После оплаты, мастер-приемщик отдает ключи и говорит где поставил автомобиль (не отрывая своего зада от стула ). Следует признать, что работа и выдача авто происходит в оговоренные сроки (мне наверное просто повезло), хотя что делается с машиной в сервисе узнать не возможно, может просто на подъемнике висит 2 часа (я несколько раз подходил к окну, через которое видно ремзону, и ни разу не видел у своей машины работников сервиса). Вывод: в сервис Автоспеццентр Каширка 39 больше обращаться не буду, ибо приобретая автомобиль за почти 2,5 млн. руб., я вправе расчитывать на более высокий уровень сервиса чем "гаражный". | |
| 2017-02-27 13:04:00 |
| качество сервиса | |
| адекватные цены | |
| скорость обслуживания |
Комментариев: 0
Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт.
Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.
