Отзыв для компании АвтоСпецЦентр KIA (Каширка) от edhan
 | Москва / Автосалоны / АвтоСпецЦентр KIA (Каширка) |
|---|---|
| edhan | |
 | Kia Cerato |
| Отзыв о салоне КИА центр на Каширке 39: г. Москва, Каширское шоссе, 39, к. 1: В октябре 2012 г. в автосалоне Каширка 39 купил новый автомобиль, машины были в наличии на стоянке, ждать не пришлось, работа менеджера по продажам на 5. Оформили договор, в договоре указали VIN № авто, предоплата была небольшая, но когда пришел срок полной оплаты и получения, мне позвонили по телефону и предложили установить доп. оборудование, на сумму не менее 40000 руб. или в противном случае придется подождать месяц, прежде чем я смогу получить свой авто. Допы заказал, но только то, что сам планировал. Предпродажная подготовка на нуле, в салоне новой машины на полу речной песок, на крыльях и капоте капли битумной мастики, сигнализация не работала, антигравийную пленку на капот наклеили криво и с пузырями. Чтобы не возить большую сумму хотел расплатиться банковской картой, сказали можно, но будет браться 3 % за банковскую операцию, хотя это незаконно, как мне объяснили в салоне, они сначала снимают средства с моего счета, обналичивают, а затем кладут на свой счет, а это естественно банковская операция. Оформление документов происходило поздним вечером, освещение в салоне слабое, пришлось, читая ломать глаза. Выехав из салона почувствовал что машину ведет вправо, у рулевого колеса так же немного отклонение вправо, пришлось вернутся и записаться на бесплатный сход-развал, на следующий день. На следующий день был другой мастер, он мне объяснил, что автомобиль получен, на нем ездили, значит, услуга будет платной, но после недолгого спора он все-таки согласился на бесплатное обслуживание. После сделанного сход-развала пришлось возвращаться еще раз, так как машину все равно вело в право, только руль уже смотрел немного влево, оказалось все гораздо проще, надо было колеса перекинуть, но руль так и не исправили. Мастер, принимая машину, лист приемки-передачи оформил фиктивно, машину даже не осматривал, пленку на сидение не стелил, садился в рабочей одежде. Заказывал пару раз аксессуары, менеджеры работают очень медленно, складывается впечатление, что они в первый раз видят компьютер, на клавиатуре работают одним пальцем, лично меня оба раза обслуживали минут по двадцать, я второй раз время засекал. Менеджеров сидит много, трое работают с клиентами, остальные разговаривают между собой о жизни, сами свои услуги не предлагают, но если обратится, то помогут. Второй раз аксессуар заказывали с центрального склада при полной оплате, срок поставки от трех до пяти дней, но на деле оказалось более двух недель. О поступлении заказа не уведомляют. У меня есть скидочная карта, выдали на Каширке 39, при покупке автомобиля, менеджеры не знают, кто должен оформлять скидку по карте, менеджер или касса. После посещения салона звонят из представительства KIA, справляются о работе персонала и др., выслушивают и ничего не меняется, персонал тот же, работают, также не напрягаясь. Я не первый раз покупаю новую машину и имею представление о хорошей работе и обслуживании в салонах. | |
| 2012-03-30 14:35:00 |
| качество сервиса | |
| адекватные цены | |
| скорость обслуживания |
Комментариев: 0
Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт.
Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.
