Отзыв для компании Ford АвтоПассаж от TranceFusion
 | Москва / Автосалоны / Ford АвтоПассаж |
|---|---|
| TranceFusion | |
 | Пешеход |
| Цитата (АвтоПассаж Сегодня в 17:45) Цитата...мы ценим своих клиентов и постоянно стремимся улучшить качество сервиса и обслуживания....Был сегодня в вашем салоне на Пражской... Остался полный негатив после посещения. Обратился к консультанту - Соломатину Павлу, начал задавать вопросы, он отвечал, когда я задумался над следующим вопросом у него зазвонил телефон он поднял трубку, сказал:"Соединяй." и начал разговаривать с другим клиентом... При этом мне ничего не было сказано, не извинений, ничего... Просидев 2 минуты возле него я встал и ушел. Подошел к столику "информация", попросил у девушек жалобную книгу, на что мне ответили:"А зачем вам?" я объяснил ситуацию, мне сказали, что не дадим... И им было все равно, что нарушается "Закон о правах потребителя"... у них был аргумент (защита от негативных записей в книжке) - книга выдается только клиентам автосалона. Ну разумеется начальство на рабочем месте не было! Оно же работает до 18.00, я опоздал на 30 минут, о чем меня любезно проинформировали...Вот если честно, то просто связываться не захотелось.... Большая просьба обучить своих сотрудников этикету, вежливости и подарить девочкам на входе "Закон о правах потребителя", пусть изучат на досуге...-------------------- | |
| 2008-08-15 20:31:00 |
| качество сервиса | |
| адекватные цены | |
| скорость обслуживания |
Комментариев: 0
Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт.
Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.
