Отзыв для компании Автоцентр Сити от Jeanny

Москва / Автосалоны / Автоцентр Сити
Jeanny
Пешеход
Я вчера забрала из Автоцентра Сити на Антонова-Овсеенко свою звездочку красную...Рассказываю, как было у меня. Приехала в начале ма в салон, менеджер Михаил Залесский. По сравнению с другими салонами, где я искала нужную комплектацию, он оказался на редкость грамотным...Плюс - его возраст, по сравнению с молодыми мальчиками в Мэйджоре и в Блоке, которых вообще ничего не волнует. Михаил мне так обстоятельно все объяснил, рассказал. В итоге, я заказываю машину у него, которая уже заказана ими на заводе...т.е. именно та комплектация, которая нужна Astra GTC PowerRed 1,8 MT, как доп - ксенон и 17 литье Подписали договор в середине мая. Обещали, что она приедет через 2-3 месяца. И конечно же Михаил обещал звонить и рассказывать обо всем. В итоге машинка приехала только в конце августа. За все это время Михаил позвонил мне 4 раза - первый, через неделю после подписания договора, уточнить, почему я до сих пор не подаю документы в банк на согласование кредита. Второй раз - когда машина ехала из Питера к нам (я приехала в салон, и другая девушка-менеджер по базе увидела, что она даже не прошла еще таможню). Третий раз - когда надо было оплачивать, ну и ессно в итоге - забирать. Остальное время я пыталась его найти и узнать, на каком вообще этапе находится производство. В общем, те сроки, которые давал мне мой менеджер, и которые получались по факту, как-то не особо совпадали. Возможно, можно списать ессно на общую базу GM, и неправильную инфу от них. Но я не понимаю смысла обманывать клиента! который платит бабки! Есть же такой метод, называть меньший срок, чтобы вроде как ускорить процесс в мозгу у заказчика. Полный бред! Звонила в салон, Михаил в отпуске, другие менеджеры не в курсе. Называю фамилию, пробивают по базе, где машинка. Уезжала в отпуск в конце июля, позвонила, спросила что с машиной (т.к. по словам менеджера она уже на подходе). Он ответил, что она будет в Москве 5-10 августа, но конечно же они подождут моего возвращения....В итоге, повторяюсь, приехала она в последних числах августа.... Еще, по моему мнению, Михаил слишком любит "лить воды", грузить общеизвестными банальными вещами. Наверное, для кого-то подобный разговор добавит "веса", но мне в итоге просто приходилось пропускать половину слов, потому что они просто бесполезны. ИМХО. Позвонил в прошлый вторник, говорит, приезжайте срочно, оплачивайте машину! Я отвечаю, что все мы рабочие люди и я вряд ли сумею вырваться в будние дни, чтобы успеть до 8 к ним доехать. И слышу "у нас месяц заканчивается, месячный план срывается..или что-то в этом духе". No comments. Приезжала оплачивать страховку и первый взнос, общалась с Юрием Мироновым. Очень позитивный, улыбающийся мальчик. Пустячок, а приятно - подарил мне коврики )) Удалось выпросить. Хотя знал, что в целом-то не за что Типа, все сроки соблюдены по договору. Отдельный коммент по поводу девочек, которые сидят с отделе кредитования. Сразу, как только заказала машину в мае, пошла писать заявления в банк на кредит (по их внутренним правилам!). Ессно, пришлось выбирать банк и соотв-но компанию страховую. Начали рассчитывать страховку. На май - 24 года, стаж чуть меньше 2х лет. Насчитали под 70 штук. Я пытаюсь объяснить, что страховаться -то все равно буду в августе, стаж уже будет 2 года, коэффициент уменьшается. В ответ слышу - но мы же сейчас заявление в банк подаем, и считаем на данный момент!! Поэтому Вам выгоднее брать в рассрочку, с 10% каско! Бред!!! В итоге, сейчас сделала страховку в Ингосе за 44 тысячи... Посмотрим, что будет дальше. Очень интересно, позвонит ли мне Михаил хотя бы раз чтобы узнать, как проходит вообще эксплуатация. И как в Сити обстоят дела с сервисом. .. Дали карточку на бесплатную помощь на дорогах в течение года, бесплатный вызов эвакуатора... Скидок никаких больше нет. Спецпрограмм тоже. Скидки 5% на обслуживание появляется после прохождения 2го ТО на их сервисе...Тоже развод. При приемки машины была с двумя друзьями мужского пола - "группа поддержки"..Постоянно возникало ощущение того, что я вообще просто мимо проходила. Михаил все подробненько и красиво объяснял моим друзьям, глядя им в глаза. Что я там делала - не понятно! Не помогало даже то, что они постоянно указывали ему, что владелица-то я и ездить мне!! В общем, не очень приятное впечатление от салона в итоге. Показалось, что главное им - получить $$, остальное - забота заказчика. У кого еще какие мнения??? Читаю форум...по ходу, за 2 года мало что там изменилось..........
2008-09-04 10:53:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.