Отзыв для компании Ауди Центр Варшавка от grx7

Москва / Автосалоны / Ауди Центр Варшавка
grx7
Пешеход
Друзья и соклубники!!- Вы еще сомневаетесь в том что хотите купить новую Ауди?? Тогда Добро Пожаловать в ДЦ Варшавка - там Вас профессионально и окончательно убедят в том что это был НЕправильный выбор, время знаете ли не то сейчас наверное!!! :-Dвсе еще не передумали? тогда почитайте немного......я являюсь владельцем Ауди А4 2.0Т кваттра уже 3 года, машину брал новую в Москве (в другом ДЦ) и очень ей доволен, до этого ездил на японцах - что сказать никакие Лексусы и в сравнение теперь не идут но тк авто мой уже далек от нового , то в последнее время призадумался о его замене... есс-но на другой Ауди Из нового модельного ряда авдотей , больше всего приглянулась А5 .. ну что сказать, слабость у меня на купешки, слабость.. несколько раз заходил в разные салоны - смотрел внутри и снаружи, и вот, наконец созрел до тест-драйва.Выбор пал на Ауди ВАРШАВКА - тк он ближе всего к моему дому, да и машина там хорошая стоит на тестдрайве А5 2.0турбо-кватро.Ну чтож, звоню им, пытаются перевести на менеждера по продаже, милый голос девочки из кол-центра сообщает что к сожалению сейчас все менеджеры заняты, но Вы дескать оставьте телефон - мы Вам ОБЯЗАТЕЛЬНО перезвоним в ближайшее время, и уже обговорите удобное для Вас время )) Пока все замечательно .. оставляю ФИО, телефон... сажусь в предвкушении - жду )))Проходит час-два-три - тишина :-( ну думаю ладно, наверное действительно заняты - всеже не семечками торгуют?!...вобщем... дело к вечеру - тишина! :-(((( Ладно, думаю, позвоню еще раз, ну малоли телефон не так записали или еще что.. позвонил, все снова повторяется, мол все заняты, оставьте телефон и тп.. я грю что мол оставлял - не звонят!!! на что мне также вежливо ответили, что бывает, много работы у менеджеров ... (ну есс-но, кризис на дворе закончился - все выстроились в очередь за новенькими аудями наверняка!! как бы не опоздать... )Ладно, проехали, жду дальше.... проходит еще день. Думаю .. НУУУУ видать гора не идет к Магомеду иду сам в эту Варшавку, благо погода хорошая, да и идти не далеко...захожу, грю мол хочу А5 на тестдрайв - отвечают, да не вопрос - только сейчас все заняты, Вы бы мол позвонили заранее - да в удобное Вам время подъехали!Вам еще не смешно? Нет?? Тогда читайте дальше.Вобщем рассказываю свою краткую историю о телефонных мытарствах менеджеру, на что он безмерно удивляется и ответвечает что во всем виноваты телефонистки что мол бывает не передают им такую важную информацию о потенциальных клиентах!!Ну ладно, бывает так бывает... в конце концов все мы люди. Всяко бывает.Вобщем прошу записать меня на тестдрайв, выбираю день, время. Все ок. Менеджер вносит мои данные в компьютер, переспрашивая телефон и имя, уточняет время.. потом дает визитку и на ней просит записать - время и имя человека который поедет со мной на тестдайв, чтобы мол когда я приеду мне долго не ждать не искать. Ну хорошо. Настроение улучшается, забычивые телефонистки прощены за их милый голос ;)И вот он, настал, день моей встерчи с А5! Выходной, дороги еще свободны - время выбрал специально в с утра... светит солнышко все прекрасно , я иду в ДЦ Варшавка с предвкушением.... пришел... вовремя.. почти минуту в минуту!Говорю на ресепшене - я на тестдрайв, мне бы увидеть такую то и такуюту. Ок говорят щас позвоним, вызовем.. и тут начинается самое интересное.... вдруг оказывается что человек который должен со мной едет на тестрайв - будет только через ЧАС. На что я гворю что мне паралельно, я записывался ЗАРАНЕЕ, и что тратить час который я откусил от своего утреннего сна, в ожидании нужного человека я не намерен, и прошу позвать любого другого человека способного провести тест-драйв.Подходит менеджер, спрашивает кто я и что я хочу, повторяюсь, что я записывался на тестдрайв, показываю визитку с временем и именем. Менеджер чешет в .. неважно.. говори что щас все проверит. Долго звонит кудато. Оказвается что я никуда не записан (!!!!!) и человек который должен со мной ехать вообще не в курсе (!!!!!!!!!).......далее немая сцена..... через прозрачное высокое стекло я вижу что другой менеджер сажает кого то в эту А5 , и уезжает!!!! ОФИГЕТЬ. В МОЕ ВРЕМЯ.... после окончания немой сцены, я грю - ну как же так - я заранее звонил, приезжал, выбирал время...... пришел ВО ВРЕМЯ!! А Вы..... в ответ менеджер почесал в.... неважно... и предложил мне подождать пока машина вернется... чтож, да ЭТО того стоило... убить столько времени чтобы придя посмотреть в след отъезжающей с кем то другим А5.... заметье в то время на которое я был "записан".... якобы записан...чтож настоение испорчено на весь день... уже и любимая эмблемка на стоящей в салоне А5 как то поблекла, да и вообще уже ничего просто не хочется.. чтож, СПАСИБО ВАМ, уважаемая Ауди Варшавка!! Первое место и Приз!!!! За убедительное доказательсто того что мне не нужна новая машина.. не нужна по крайней мере у Вас.Есс-но ждать я отказался, ну это просто уже себя было бы не уважать.. всеравно что не в салон пришел за машиной, а на базар за семечками.. хочешь стой в очереди - не хочешь - вали, стаканом больше стаканом меньше продадим, не обломаемся?ИТОГ: испорченое настроение, куча потраченого в пустою времени.ВЫВОД: Зачем портить себе настроение и тратить свое бесценное время на общение НЕвнимательными и НЕобязательными менеджерами Варшавки, когда вокруг столько других дилеров Ауди!!!Справедливости ради скажу, что в этот день я всетаки покатался на А5, любезно предоставленом в другом центре, и притом без всякой предварительной записи!!! В каком - не скажу, ведь я просто хотел поделиться опытом общения с Варшавкой а не рекламой других центров ))) А то еще купите случайно ту, на которую я глаз положил )))Вобщем удачи Вам в выборе Вашего дилера! Надеюсь Вы никогда не попадете в такие "неловкие" ситуации.-G.PS. имена менеджеров намеренно опущены, чтобы не вызывать личную неприязнь. Описана работа дилерского цетра в целом, и Отдела Продаж в частности.PPS. ауди Варшавка - я не понимаю как Вы вообще что то хотите продать?? Внимательнее надо быть, и ответсвеннее. Могли бы хоть предложить тест-драйв другой машины на то время пока моя А5 каталась с кем то.. ан нет.. не принято у Вас уделять клиентам внимание видимо. :( Чтож к счастью Вы не одни в Москве
2009-09-27 00:12:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.