Отзыв для компании Ауди Центр Варшавка от webzter

Москва / Автосалоны / Ауди Центр Варшавка
webzter
Пешеход
Решил поделиться с Вами своим опытом общения с гарантией Ауди.В 2008 году была куплена новая A4 B8, покатавшись на ней год + 1 месяц, в один прекрасный момент обнаружили что задняя крышка багажника при её закрытии чиркает бампер. - собственно только по царапинкам на бампере (замечу что машина не битая, не крашеная, и на какие либо препятствия не наезжавшая, причем багажником пользовались вообще редко).Обратились в Гарантийный отдел Ауди центра на Варшавке, где после часа исследовательских работ по изучению данной неприятности мастера пришли к выводу что:1. требуемый зазор между бампером и крышкой багажника в средней части бампера не допустим. 2. гарантийный срок на регулировочные работы истек (оказывается, есть и такое ноу-хау). 3. необходимо сделать у них экспертизу - снять поставить - осмотреть деталь на возможность скрытых повреждений - после этого возможно они признают гарантию.Записался на экспертизу, отдаю машину и на следующий день получаю звонок, где голос мастера мне сообщил, что сняли бампер, провели экспертизу и ничего не обнаружили - т.е. внешних воздействий и т п. Далее разговор был о том что срок на регулировочные работы у меня истек, так что к гарантии и вообще не под какие программы ты не попадаешь.После чего предлагают “подточить” какую-то там деталь - в результате чего зазор выставится в норму. Конкретно вообще ничего не говорят, как будто что скрывают.В итоге на руках счет за экспертизу снятие/установка бампера и не известно еще сколько денег на то что-то там собираются “подточить”.В результате к дню так сказать рождения, в подарок от ауди получаем:1. То что автомобиль продавался с браком в зазоре между бампером и крышкой багажника это 100%. при покупке не ходили и не сверяли эти зазоры и тот миллиметр который даже с лупой не заметишь - который испортил все отношение к данной машине. 2. Счет за экспертизу и неизвестную стоимость работ по устранению брака производителя и ремонт сопутствующих в трении деталей.Я после такого отношения (во вине самой же Ауди) отправил жалобу в официальное представительство Ауди - в результате получил только присвоенный мне номер.Машину забирать из сервиса не буду пока не получу официальный ответ, если получу отрицательный, буду писать в организации по защите прав потребителей.Вывод, если такое отношения к своим покупателям у компании производителя, и явное нежелание устранять брак сборки автомобиля, то я не советую я покупать их продукцию, о чем думаю скоро опубликую публичную статью.Кому интересно расскажу подробнее по телефону.Роман (926)211-8111
2009-06-24 17:04:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.