Отзыв для компании Кларус Трейдинг от Black Focus
 | Москва / Автосалоны / Кларус Трейдинг |
|---|---|
| Black Focus | |
 | Пешеход |
| Поскольку рабочий график плотный, многократно звонил узнать когда придёт моя М6 спорт. Понятное дело за 1,5 мес сроки не могут (хотя почему?) быть точными. Озвучено менеджером август - сентябрь. ОК, ждём. Наконец в начале сентября конкретные числа - "В Новом Быте 10.09, в салоне 15.09" Хорошо. Специально звоню несколько раз, попадаю на разных менеджеров (мой в отпуске до 15-го) и ответ всегда однознчный - 15-го. Выстраиваю цепь действий, такого то числа страхую, такого то устанавливаю ДОПы (записываюсь, закупаю и т.д.), такого то числа иду за номерами. Звонок 13-го? Отвечает некто Алексей "когда будет машина?", смотрит в базу, уточняет "14-го в салоне на предпродажке, 15- го вам её отдадут" "Можно снять копию с ПТС ,для страховой?" - "Без проблем" Ну думаю, неплохо. Утром 14.09 заезжаю, делаю копию, спрашиваю "Машина уже в салоне?" Девушка смотрит в комп "Нет, автовоз приедет ближе к обеду, вы не волнуйтесь, приходите завтра" Хорошо. Утром в понед оббегаю банки, собираю деньги, звоню в Кларус - "Можно приезжать?" - "Да конечно, только вам лучше дождаться вашего менеджера (Богатова Татьяна)" Хорошо. К 12-30 наконец дозваниваюсь наконец до Татьяны, назначает встречу через 20 мин. Приезжаю........ И вот тут начинается :censored: :x: "Ой а вашей машины нет" - "Как нет?" - "Не привезли, но мы можем её заказать и через 3 дня!!!!!! её привезут." (Хорошо не через 3 месяца) Спрашиваю "А вы часом её не перекрашиваете после транспртировки?" - неловкое молчание и пожимание плечами. Вопросы ответственным лицам: 1. Я достаточно занятой человек и привык планировать свои действия. Почему мне морочили голову по крайней мере 3 менеджера? 2. Что, отсутствие машины обнаружилось только когда я пришёл её забирать? 3. А может она и в самом деле стоит на кузовщине, по срокам то как раз получается отрихтовать/покрасить? 4. Что я должен сказать людям, которых выстроил в длинную цепочку на определённое время и под определённые задачи? 5. Как вы думаете, я захочу делать ТО или что нибудь ещё в Кларусе? Что я посоветую своим знакомым и друзьям? | |
| 2008-09-15 14:49:00 |
| качество сервиса | |
| адекватные цены | |
| скорость обслуживания |
Комментариев: 0
Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт.
Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.
