Отзыв для компании Ауди Центр Таганка от AntiTaganka
 | Москва / Автосалоны / Ауди Центр Таганка |
|---|---|
| AntiTaganka | |
 | Audi Q7 |
| Хочу поддержать ту часть аудитории, которая считает этого дилера мраком и ужасом. Вот моя история:В пятницу меня записали на очередное ТО моего автомобиля Audi Q5 на среду в 10:00. В назначенное время водитель поехал сдавать автомобиль и в центре ему было сказано, что нас в очереди нет и автомобиль они принять не могут. Так как разъезды по городу отнимают очень много времени и я с трудом нашел эти несколько часов для обслуживания своего автомобиля я начал добиваться разъяснения причин произошедшего. Мне неоднократно хамили, каждый человек, с которым я разговаривал считал своим долгом указать на то, что я сам виноват в том, что меня нет в компьютере на запись, автослеварь, с которым меня соединили вообще сказал, что нужно индивидуально работать с каждым слесарем и договариваться, заранее созваниваясь по телефону чуть ли не со всеми сотрудниками, которые будут учавствовать в обслуживании моего авто. Когда я дошел до руководителя клиентского отдела Юлии Джалиловой передо мной извинились, сказали, что машина будет готова к 6 часам и что мне дадут какую-то карту на скидку и официально принесут извинения. Честно скажу, что я в гробу видал их извенения, а карт, которые они выдают каждый раз когда накосячат у меня уже дома столько, что их можно солить. Тем не менее, машину мне в 6 не вернули, а вернули только в 8:30, в результате чего я сидел в офисе, а водитель весь день провел в Ауди центре Таганка в ожидании автомобиля.А на следующий день мне перезвонила оператор Ауди центра Таганка и сказала, что я вчера в 10 не приехал на ТО, его пропустил (!!!!!) и спросила не нужно ли меня переписать на другое время. После этого она узнала все, что я думаю о ней, об организации работы в их компании и о людях, которые там работают. В конце разговора она сказала, что учтет мои пожелания и мы попрощались. И судя по тому, что произошло на следующей неделе с моими друзьями они ничерта не учли.Резюмируя свой отзыв хочу сказать, что более косоруких людей мне в своей жизни встречать не приходилось и я очень опасаюсь доверять им автомобиль, если они не могут справиться даже со списком записанных на ТО в компьютере. при этом каждый мнит себя человеком космической важности и стремится свалить вину за свои промахи на клиента.В связи с этим настоятельно рекомендую НИКОГДА не иметь дела с Ауди центр Таганка, только если Вы не садомазохист. С людьми, которые там сидят разговаривать не о чем и они Вам никогда не помогут с Вашей проблемой. Единственное, что могут сделать в этой компании это снять с Вас деньги ни за что, например залить Вам незамерзайку за 1500 рублей и нахамить, сделав Вас виноватым. | |
| 2010-05-14 15:14:00 |
| качество сервиса | |
| адекватные цены | |
| скорость обслуживания |
Комментариев: 0
Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт.
Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.
