Отзыв для компании Ауди Центр Таганка от kartoha

Москва / Автосалоны / Ауди Центр Таганка
kartoha
Пешеход
Форумчане приветствую! Недавно стал постоянным читателем форума и уже начал себя ощущать аудиводом и соклубником. В связи с этим хочу поделиться небольшой историей моих отношений с Ауди Центром на Таганке, и менеджером трейд-ина - Алекандром Смирновым. Итак, приступим!После продажи своей Хонды Сивик 2007 4D, я долго (около 3х мес) присматривался к автомобилям, что же мне все таки нравится? Долго сравнивал (я обычно так всегда), катался, присматривался. Дадам - определился - Ауди А4 и точка. Начинаем анализ цен. Новые, старые, бу-шмбу.. Вообщем, решено купить годовалый авто с небольшим пробегом, нахожу нормальное предложение в ауди на таганке. Звоню. Александр сообщает, что есть достаточно много авто в трейд-ине: "приезжайте Антон, выберем что-нибудь". Окей... не буду вдаваться в то, как велась беседа и договоренности о том, что мне следует подъехать и именно его спросить, так как якобы мной, если я не договорюсь с ним, заниматься не будет (и это премиум класс?). Вообщем мне было пофигу, я просто приехал и случайно попал как раз на него. Посмотрели с женой несколько авто, понравился только один (который мы и хотели купить). Итак, нам было рассказано, что мол этот авто из Ауди Фольцваген групп, что все круто и супер, пробег отличный, а потертости на бампере ерунда: "Я им в следующий раз скажу, чтобы ездили аккуратнее" (с сарказмом).. окей посмеялись, пошутили, давайте дальше...- Александр, а что за колхозный болт тупо ввинчен в бампер??? зачем он???? - а кто его знает? - с машиной точно все впорядке? - да что с ней может быть, 16.000 пробега, вы же видели? первое ТО было сделано - но у вас в салоне стоит с пробегом 4000 км, а салон в состоянии всех 70000 км. - ну хрен знает... - Окей, а вы когда машины в трейд ин принимаете, делаете диагностику? - Да, делаем.. но ее сейчас нет у меня, но я спрошу - Ок.. нам нравится машина, но хочется убедиться, что машина впорядке, увидеть распечатку диагностики.. - решим вопрос - что делать? - заключить договор, внести предоплату, а то уйдет (пугает..) - ладно я внесу сейчас 1000, завтра привезу еще 20000 (конечно, машина понравилась, я и застолбил ее)Я мнительный человек, и я позвал напомощь человека, как раз из нашего клуба.. приехали, то се..-дайте подключиться к ВАККОМу... - нет нельзя, вдруг собьете прошивку (ага, считывая ошибки) давим на менеджера.. - сейчас сервис мена позову приходит отличный и общительный парень с компом, считали его компом (все ошибки), объясняет тем, что аккум севший.. итак, сбрасываем все ошибки и получаем добро на подключение нашего ноута... алиоп!!!! 2 ошибки, корректор правой фары и проблема с ассистентом перестроения.... Александр сразу же говорит: "Гарантия, исправим!!" "Чииик" думаю я... началось! Окей, смотрим дальше... все вроде в норме, про потертости и царапины на бамперах и краске, одноклубник делает вывод, что краска реальная (замер не делаем, а зря).... ну часа 1,5 мутузились там. Говорю, все на след. неделе приезжаю и оплачиваю дайте скидку, на что Александр говорит: "Руководитель сказал не делать скидки на эти авто" (фигня какая та), предложил карту 20% на обслуживание и я выпросил немного полирнуть все эти потертости.Мы с одноклубником удаляемся. Я сомневаюсь, но машину хочу, предоплата составила 21.000, неудобно же 1000 оставлять, как то не по партнерски, ведь собираюсь покупать. Уезжаем.Звоню товарищу, рассказываю о своем желании, мне предлагают узнать "авто": - Привет Антон. Твоя машина проходила по кузовщине и норма часы отнюдь не на полировку. Сразу же следует звонок Александру Смирнову: - Александр, ну что же вы тратите мое время и мои нервы, скажите наконец, что с машиной не так. - Я вам все сказал. - У меня из достоверных источников есть информация, что моя машина проходила по кузовщине. Вы об этом ничего не сказали. Давайте не будем пудрить друг другу мозги, я все понимаю, что вы продавец и тд. Я хочу знать, что было с ней. - Хорошо, я узнаю - Жду звонкаВ среду 10 июля (в этот день я уже хотел стать обладателем моей новой ласточки, но звонок друга внес свои коррективы и слава богу. Миша спасибо тебе огромное) мне перезванивает Александр и говорит: - Ну да Антон, машина действительно была в кузовном ремонте, но не на Таганке (а мне то что с этого), ремонтировали: бампер; крылья; двери. - Т.е. был удар во всей стороне? - Не знаю.. - ясно.. я подъеду на днях. - ХорошоИтак, я чешу репу и думаю - 16000 км.. делали уже всю правую сторону (видно по каске), красили... и еще после этого так убили машину (вся потерта, сколы, царапины, колхоз в бампере, отлуплена краска) у меня на моей машине в 70000 км такого состояния не было.Вообщем, посоветовавшись с друзьями и коллегами, решаю естественно не брать данный авто, да еще и за такую стоимость (1,1 млн), думаю подожду тогда до лучших времен.Сегодня (09/07) приехал на Таганку писать заявление о том, что хочу получить деньги назад, в связи с тем, что.. ну вы сами поняли. Александр очень удивился, что я не хочу покупать такой хАроший авто. Пришлось объяснить как ребенку. Сказал мне, что вернут мне деньги, только тогда, когда продадут данный авто.... Офигеть! Как так? Преиум класс?? у меня еще раз промелькнуло... я ж не новый авто покупаю, он у дилера уже выкуплен, почему мои деньги должны быть удержаны до продажи?Т.е. я в лучшем автосалоне двух столиц напоролся на не компитентность менеджера; от меня скрыли всю правду и чтобы выявить я должен был потратить 3 тысячи рублей на независимую диагностику; потратить свое время на все эти приезды; звонить друзьям, которые имеют доступ к базе Ауди, чтобы узнать был ли серьезный ремонт - ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ ПРЕМИУМ КЛАСС????? ЕВРОПЕЙСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ????? К чему эти все лозунги о "Лучший дилер двух столиц. Покупайте у нас трейд-ин машины, они проверенные, надежные, на гарантии и юр чистые" - как можно верить этому, когда в головах менеджеров одна жажда - втюхать и получить свой %. Дык еще мою предоплату удержат до продажи этого битого авто? * дорогая редакция!!! Спасибо за супер пупер отношение к клиентам!!!Я очень надеюсь на компитентность Серебрякова и Гусара, которые будут читать мое заявление, в котором я прошу вернуть деньги в течении 5 рабочих дней! А если и здесь я не найду понимания, то точно больше никогда ни ногой в Ауди центр на Таганке, хоть и обслуживаться мне ближе ездить именно к ним.Из моего рассказа, каждый пусть сделает выводы сам. Спасибо за внимание. А ласточку я все равно возьму, только уже не на Таганке.UPD. http://cars.auto.ru/cars/used/sale/3264763.html ссылка на авто.Вот моя тема перед покупкой.UPD (13/07/09): Сегодня позвонил Смирнову Александру узнать про свое заявление. Обещал к вечеру дать ответ. Ждите новостей.UPD (14/07/09): Моя заявка уже в фин. отделе (со слов Смирнова А.). Сегодня буду звонить узнавать.UPD (15/07/09): Вернули мне деньги. Перечислили на мою карту. В Таганку больше ни ногой!
2009-07-10 01:31:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.