Отзыв для компании Рольф Диамант Mitsubishi от genitsch

Москва / Автосалоны / Рольф Диамант Mitsubishi
genitsch
Пешеход
Как показала практика покупки очень многое зависит от менеджера салона-его сознательности и адекватности. Машину Лансер 10 1.5 самой простой комплектации заказали в "Рольф Диамант" в сентябре-внесли предоплату, на руки получили помимо квитанций об оплате бумагу сомнительного содержания,без печатей, именуемую у них "соглашением", по которому салон никаких обязательсв на себя не берет.10 декабря приехал покупать защиту картера, в кмплект входит сам лист+коробочка с крепежом-проверять комплектацию было даже неудобно -Рольф все таки, да и времени не было-как выяснилось зря.Оказалось половину крепежа положить забыли или вытащили.Звоню...приезжайте поменяем...приехал-поменяли без звука-время потеряно, да и осадок неприятный остался.Проверка во второй раз заняла не более минуты-а сразу нельзя было проверить??? Автомобиль менеджер (удалено) обещался выдать в апреле, но звонков с его стороны небыло. Вообще по наблюдениям если не звонить и не приезжать в салон-машину можно ждать очень долго-если не сказать вечно...В апреле началось накручивание цены путем предложенния более дорогой комплектации. На все возражения один ответ-если что то не нравиться ВЫ всегда можете забрать деньги или ждите еще ннн-ое кол-во времени-улыбка. Соглашаемся доплатить.5 мая-долгожданный звонок-машина в салоне, завтра придут документым, 7мая в 14-00 жду на выдачу. 7 мая приезжаем в 13-00 с деньгами за машиной.Манагер чуть ли не в трениках заявляет, что машина у них, но вот с ПТС промашка вышла-нету-так что забрать ее сегодня не получиться-зато можно пройти в кассу и оплатить??? Спрашиваем-посмотреть то хоть можно за что платим? В ответ-машину искать часа 1.5-говорю мы не торопимся-убежал за старшим продавцом.Тот заявил что машина в салоне, искать они ее не будут, документов все равно нету, оплатить можно 10 мая тогда и документы придут и машину получите...манагер будет другой - (удалено) ...слов нет...один звонок менеджера (удалено) решил бы массу проблем.Люди отпрашиваються с работы рушат планы. а тут получите. Зато в оправдание пообещал при возвращению из отпуска поставить бутылку.??? Может он перед Рольфом в южном порту утопленников впаривал.слов нет...8-созвонились с Максимом, договорились на десятое на 9-00. Опаздали сами на час. Получили машину менее чем за 2 часа-супер-Максиму респект.Думаю если бы сразу к нему попали многих проблем удалось бы избежать. Так что репутацию фирмы решают люди которые там работают.
2008-05-23 14:23:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.