Отзыв для компании Bosch автосервис АрсеналАвто от IgorQwer

Смоленск / Автосервисы / Bosch автосервис АрсеналАвто
IgorQwer
ВАЗ Kalina
Ремонтировал автомобиль в этом автосервисе. В основном цены приемлемы.Но есть у них организационные проблемы. А теперь подробнее.Работаю я в Москве и работаю напрямую с Юридическими лицами.Знаю очень много о компаниях и фирмах,которые борются за свое имя .Для Автокорта( именно автосервис) имя это пустое место.В организации работают делитанты ,которые живут одним днем. Я понимаю рабочих,которые наверное работают от процента.Но куда смотрят начальники? Приезжаю в Автосервис ,так сказать по пути.В кармане обычно денег не вожу,т.к.привык пользоваться карточкой,но в Смоленске и карточку иногда могу забыть.Места для ремонта были свободны и что бы немного подремонтировать автомобиль жены я решил воспользоваться моментом.На ресепшене у девушки поинтересовался о стоимости интересующих меня работ.Цену мне назвали,прикинув сколько у меня наличных в кармане я поставил ее на ремонт.Далее самое интересное! Рабочий автосервиса принялся за работу.Поменял два амортизатора.При этом болт пришлось срезать болгаркой.Срезать ему разрешил,т.к цена нового болта не так велика.Срезал он болт не озвучив ,что это дополнительная работа и стоимость замены возрастает ровно на 60 %,т.е. прикиньте какой развод.Поясняю,что бы срезать болт нужно 5 минут,чтобы поменять стойку без среза болта ,я засекал 1 час и 10 минут,и это время вместе со снятием колеса,с установкой его назад и зажима всех резьбовых соединений.Самое интересное,что эти работы никто не говорит ,что они дополнительные,хоть и находился я постоянно возле рабочего.Далее еще смешнее или интереснее ,судите сами.Замена тормозного цилиндра переднего.Все нормально,но рабочих учили зарабатывать.Что бы установить тормозной цилиндр нужно там смазать что то,но это естественно ,никто допустим шрус не будет ставить без смазки или много таких деталей,которые нужно перед установкой смазывать.Но это все еще не то,что я хотел рассказать.Оказывается смазка новой установленной детали поднимает цену на 25%,вы понимаете,что попутная обязательная работа по словам рабочего,который умолчал о том ,что это дополнительная работа все таки выростает на 25%.И так что мы получаем ,то что рабочий ,сделав попутную работу, без которой полноценного ремонта осуществить невозможно,в процессе работы поднимает цену примерно на 30%.Это все цветочки.Было смешно ,то что девушка на ресепшене сама призналась в том ,что они намеренно обирают клиента.Я девушке сказал ,что про дополнительные работы никто не говорил.Я понимаю так:замена детали стоит сколько то денег.Не важно откручен был болт или отрезан.Рабочий просто упростил себе задачу при этом нужно заметить ,что сократил себе время работы именно при срезе болта.У меня техническое образование и знаю ,что срезать болт быстрее чем открутить,если не заточены руки под ..... .Так вот девушка сказала,что по их внутренним правилам дополнительные работы объявляются только после работы.Это прямой ответ о компитенции самих организаторов такого лохотрона. Т.е. допустим вы пришли в ресторан.Вам дали меню и вы выбрали в зависимости от материальной обеспеченности себе несколько блюд и примерно знаете на сколько вы раскошелетесь в конце.А вам приносят в конце счет и вы смотрите ,что там цена вдвое завышена.Вы просите пригласить администратора для разъяснений и он вам говорит.Извините ,но мы вам в еду добавили соли ,перца и соуса,что бы было вкусней.Но это все дополнительные индигриенты и они не бесплатны.Как вам такая ситуация?Я понимаю когда у меня зарплата по Московским цена от 60000 и выше.Конечно вы скажете ,пожалел денег.Нет я расплатился карточкой,это все не серьезно,но вот ,что я скажу.В Москве и Питере в некоторых автосервисах если поднимут цену на 30% при дополнительных работах,то это как раз можно в Смоленске жить пол месяца.А вот в смоленске многие в день зарабатывают как раз столько ,на сколько поднялась цена при конечной работе.Приведу пример не лохотрона,а приличной компании в столице:У меня есть страховка ,она называется добровольной ДМС.Естественно лечение в таких поликлиниках за наличные очень дорогое,и там каждую работу по лечению,не входящую в страховку, согласовывают не только с клиентом ,но и с центром,дополнительные работы озвучивают по цене и при разрешении клиента начинают лечить.Прикиньте ,если при лечении ,допустим зубов,в конце тебе предъявят счет за доп.работы?Сразу ,что работал пол месяца,зря.Так вот дело не в цене,а в том что фирм" Лохотронов" у нас много,а управы на них нет.И кстати ,завершая этот отзыв ,хочу сказать,что мне предложили побеседовать насчет этого сперва с мастером,а потом сказали ,что мне должен перезвонить менеджер по рекламе,я не знаю что он мне скажет,но это идиотизм ,помоему главная задача менеджера по рекламе-это грамотная организация процесса создания рекламных продуктов,контроль за расходом рекламного бюджета,оценка возможностей продвигаемого товара,но никак не организационная работа внутри компании.
2014-12-14 01:39:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.