Отзыв для компании ЭНВИ Моторс от IrinaPA
 | Москва / Автосалоны / ЭНВИ Моторс |
|---|---|
| IrinaPA | |
 | Peugeot 308 |
| Мой печальный опыт с Энви-моторс, никому не советую с этими *удилами связываться. Обратилась в Энви-моторс в апреле 2014 г. по направлению от страховой по каско на ремонт авто Пежо 308 (ремонт по кузову). После осмотра авто должны были заказать все детали и отзвониться нам когда они придут, чтобы мы пригнали авто на ремонт. По прошествии некоторого времени мы приехали по звонку на ремонт и оставили машину, пообещали в течение 1-1,5 недель все сделать. По истечению этого срока мы позвонили в салон, менеджер Александр, который нас курировал сказал, что требуется еще некоторое время. Где-то через 1,5 недели он сам нам отзвонился и сказал, что можно приезжать и забирать автомобиль, на мои доп. вопросы: «а это поменяли? А то поменяли?» , Александр уверенно отвечал все поменяли, все готово. Мы довольные и радостные направились в салон (причем живем мы в противоположном конце Подмосковья – г.Солнечногорск, поэтому ехать нам часа 3 как минимум до салона, а туда –обратно это занятие займет целый день). По приезду обнаружили авто на том же месте, где он был и оставлен и в том же виде в каком и был оставлен 3 недели назад!!! Абсолютно ничего не сделали с автомобилем, и даже с места его не двигали. Мы в полном шоке и недоумении направили свои взоры на Александра, который нас вызвал забирать «отремонтированный автомобиль», он начал краснеть, бледнеть и заикаться, осознавая свой косяк. Пообещал все взять под личную ответственность и в ближайшее время вернуть автомобиль. Ну ничего не оставалось делать, направление от страховой было выписано на этот салон и сложно было что-то менять на этот момент, решили подождать. Где-то через неделю забрали автомобиль, но одна деталь оказалась не согласована со страховой и надо было дополнительно приобретать за свой счет и делать, Александр пообещал как придет к ним эта деталь, он нам звонит, мы приезжаем и через час уже забираем авто, ну вроде и прекрасно, оставлять машину не нужно. Недели через 3, вместо обещанной 1 недели, позвонил Александр, сообщил, что деталь к ним пришла и пригласил на ремонт. Мы приехали в назначенное время и тут выяснилось, что деталь вовсе то и не пришла!!! Представляете наши лица…. Я не понимаю как работают эти люди и главное вообще они зачем там работают, если они не умеют ничего толком сделать. Ладно один раз человек делает глупость, но когда по своему недосмотру из раза в раз он повторяет одни и те же ошибки, я считаю недопустима такая работа и человек должен быть уволен, а качество сервиса должно отслеживаться серьезно, т.к. полагаю это в целом такой бардак творится в данном салоне-сервисе. Никому не рекомендую туда обращаться, если не хотите терять время, деньги и нервы. | |
| 2014-06-26 17:55:00 |
| качество сервиса | |
| адекватные цены | |
| скорость обслуживания |
Комментариев: 0
Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт.
Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.
