Отзыв для компании Genser от Lidusja

Москва / Автосалоны / Genser
Lidusja
Chevrolet Lacetti
После сегодняшнего посещения автосервиса и салона Дженсер(Шевроле,Опель) на Новорязанском шоссе пребываю в состоянии эйфории! Дальше буду писать много)))) Автомобиль наш мы приобрели в этом чудесном автосалоне ещё в 2008 году, остановили выбор на Шевроле Лачетти. Брали машину в кредит, банк был Райффайзен, страховались в УралСибе. При наступлении первого страхового случая (не наша вина), нам сразу же заменили дверь! Просто из-за того, что красочка лопнула))))) Когда принимала работу от мастеров, чуть не понравилось как молдинг установили. Так я Вам передать не могу, как мастер быстро и качественно при мне же поправил этот молдинг "для меня", претензия была исчерпана))) Второй случай наступил также не по нашей вине(машину на парковке "протаранила одна красавица), требовался ремонт крыла - починили так, что и предраться не к чему было, причём машина была уже НЕ на гарантии (но с КАСКО), всё в том же УралСибе. Кстати, читая негативные отзывы о данной страховой кампании тоже всегда удивлялась......Ведь даже после того, как машина наша была уже не на гарантии, нас отправляли на ремонт именно в "наш родной" Дженсер" на Рязанке,что для меня, мамы двоих детей, проживающей в Люберцах немаловажно, короче работа "для клиента"!!!!! Когда после "поцелуя" в задний бампер, мне его поменяли (а не красили и чинили) - все работы проведены были раньше времени, "влюбленность" в данный автосервис возросла))))) Когда в страховой компании согласовывали данный ремонт, там предложили покрасить одну деталь(стандарт), решили покрасить передний бампер (была царапина). Каково же было наше удивление, когда внимательные сотрудники автосервиса Дженсер увидели, что внутри какая-то решётка треснула......уже требовалась замена, а не покраска....Но и тут и автосалон сработал "на ура" и страховая не помелочилась, а очень быстро согласовала замену и переднего бампера. Ещё было бесплатное приглашение на ремонт кондиционера, бесплатная диагностика подвески!!!! А сегодня, сегодня я поехала заменить "тормозную жидкость". Предварительно записалась, узнала примерную стоимость, подготовилась так сказать. Любезнейший молодой человек Георгий, когда принимал документы, сообщил, что также будет проведено "перепрограмирование АБС", гарантии нет, а всё БЕСПЛАТНО, т.к. машина "салонная, Дженсеровская"))))) Ну конечно я согласилась, кто ж откажется?! Пока ждала автомобиль, провела "мониторинг", т.к. планировали поменять машину (уже 6-ой год всё-таки). И сотрудник Трейд-ин(Константин) и страхования и кредитования и продаж новых авто(Антон) - сама любезность, и на мои "дотошные" вопросы отвечали по нескольку раз))))) Спасибо им огромное, потому что впечатление от такого общения - ПРЕКРАСНОЕ!!!! Им ведь с людьми работать тяжело, клиенты разные бывают......Мне было комфортно, впрочем как всегда в этом салоне(сравнить есть с чем, муж в другом обслуживается, "Авилон" - вот там БЕДА). Ведь даже начиная со звонка в Дженсер, вас окружают вниманием и заботой. Именно так, а не навязчивостью и поддельной любезностью. Вот для меня это крайне важно!!!!! Я уже молчу о том, что автомобиль всегда моют получше чем на автомойке, коврики все моют, даже пылесосят! Когда подошло время забирать автомобиль, при оформлении документов я поинтересовалась "куда и сколько"?))))) И Георгий (спасибо ему ещё раз ОГРОМНЕЙШЕЕ!) сообщил, что ВСЕ работы БЕСПЛАТНЫЕ!!!! Вот знаете, я прям "офигела")))) В хорошем смысле слова! Я говорю:"А за жидкость сколько должна?", ответ:"ВСЁ бесплатно"! Конечно, когда я уже в который раз получила такой приятный "ПОДАРОК" от Дженсера, от переизбытка чувства благодарности в "Книгу жалоб и предложений" написала всю свою благодарность, но кратко, поэтому "ОТРЫВАЮСЬ" тут)))))) Думаю, вам будет полезно знать такое мнение о данном Автосалоне. Лично я конечно после такого обслуживания никогда в жизни не поменяю его на что-то другое!!! Спасибо ещё раз ВСЕМ сотрудникам! Так держать, МОЛОДЦЫ!!!
2013-11-11 21:14:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.