Отзыв для компании АвтоГЕРМЕС Lifan - шоссе Энтузиастов от Мистер Понч

Москва / Автосалоны / АвтоГЕРМЕС Lifan - шоссе Энтузиастов
Мистер Понч
Пешеход
Выбрал этого дилера из-за близости к месту жительства и обещания большой скидки. До Блока побывал в Дженсере - там все понравилось, рассказали, показали, дали в машине посидеть, но уж больно неудобно по расположению. Скидку на Мериву давали в 15 тысяч. Других акций не было. Звонил по другим дилерам в надежде на акцию КАСКО в подарок, нигде на Мериву акция не распространялась. Как мне объяснили позже - ничего особенного в акции нет, т.к. КАСКО с 13 тыс франшизой. В Блоке попал на менеджера, который пообещал скинуть 23000, машина в Москве уже. Комплектация немного не та, что хотел, но ждать 6 месяцев заказной комплектации не хотелось. Приехал в салон, добираться в принципе удобно - я пешочком от м. Ш. Энтузиастов минуть за 10 дошел. Салон опелевский небольшой, но Мерива стояла. Менеджер (Антон Медведков) вежливо все объяснил, показал, устроил тест-драйв, оформили документы, я внес залог. Попросил, чтобы забрать машину через неделю в Сб, чтобы с работы не отпрашиваться. После этого была первая неприятность - позвонил Антон, извинялся, сказал, что ошибся со скидкой - 23 тыс это на машины, которые простояли на стоянке больше 3 месяцев - сказал, что очень извиняется, но скидка стандартная для дилеров - 15 тыс. В качестве компенсации пообещал бесплатно установить защиту для картера и в подарок дать набор для прохождения ТО. Я согласился и в этот же день оплатил машину полностью. Помня наставления на этом сайте не стал полагаться на обещания дилера позвонить, и сам позвонил - меня ожидала вторая неприятность - Антон сказал, что получил давно ожидаемый отпуск и не сможет присутствовать при передаче автомобиля, но пообещал передать меня другому менеджеру. Позвонив еще раз в Пт, узнал , что назначенное время переносится на 2 часа (так что советы самим звонить и интересоваться - правильные). При получении авто проблем не было - менеджер по выдаче (Александр) хотя и не был расположен к тщательному приему машины, но не в одной просьбе по проверке машины не отказал, общался вежливо, зажиленную багажную сетку отметил в акте приема, но т.к. дело было в Сб, сослался на то, что нет начальника цеха с ключами, где эта сетка лежит. Пока так ее и не забрал, т.к. подъезжать надо в рабочее время. Из недостатков стоит отметить, что некоторого дополнительного оборудования нет - хотел сразу дозаказать подлокотник Асистент Трэвел и столики для задних сидений, но в список допов мне не включили - сказали потом это можно сделать. А потом мне оказалось неудобно - опять же - надо заказывать подлокотник, да к тому же я понял, что машину надо подготавливать для его установки - плюнул на это пока. С подлокотником связан еще одна ситуация: хотел этот самый подлокотник докупить в момент получения, но впопыхах не обратил внимание, что оплатил и получил не задний подлокотник, а передний, который мне не нужен был. Пришлось возвращаться в Блок, и мне без разговоров деньги вернули. Еще один момент, говорящий в пользу дилера - страховался я у агента, который был не из салона (заранее договорился и тот подъехал в салон), когда понадобилась отксерить документы - девушка на ресепшине сделала это без вопросов. В общем - пока впечатление положительное - проблемы хотя и были, но успешно разрешались, общение не оставило неприятного впечатления.P.S. Вернулся из отпуска Антон - позвонил, сказал сетка лежит у него и можно подъехать в любое время забрать, что я сразу и сделал после работы.
2008-12-04 22:22:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.