Отзыв для компании Тринити Моторс от Cobra007

Москва / Автосалоны / Тринити Моторс
Cobra007
Пешеход
Тоже из-за кризиса занесло в Тринити - думала менять машину к апрелю и 2009-ого года выпуска, но 5-ого января у дилеров заметила скачок цены на 60 тысяч и решила срочно хватать 8-й год, пока не пересчитали цену по новому курсу евро. В Майджоре заломили 640, в Gema 550, но не было моего цвета - вот и позвонили в Тринити, благо отец меньше года назад брал там Шевроле и вроде как уже постоянные клиенты. Было это сразу после каникул, а деньги в банке по договору лежали до февраля - без проблем, составили предварительный договор с предоплатой в 10 тысяч (ВИН прописали), числа 25-ого машина пришла, оплатили 4-ого февраля с расчетом, что за 2 дня выкупят ПТС, заберем в субботу и попробуем успеть поставить на учет (на крайняк записалась на понедельник в ГИБДД). Когда отец первый раз говорил со своим менеджером, тот обещал на 10-15тыс. подарков из доп. оборудования - чуть позже сумма уменьшилась до 5-ти, типа кризис... кому сейчас легко. Предложил в качестве подарка коврики, но простите... дороговато как-то. Сошлись на том, что в подарок будет антигравий. Приезжаем сдавать старую машину и заказывать доп - где-то мелькают бонусом коврики. Менеджеру от папы по телефону ох как досталось, но обещал ПОПРОБОВАТЬ переделать. Выписка в субботу в 11, приезжаем в 10 (оплатить доп, страховки сделать), а менеджер с невинными глазами на меня смотрит - я вам звонил, ПТС не пришел. Да, есть пропущенный вызов за 5 минут до нашего появления на пороге салона, но не услышать я его не могла - сумка на коленях стояла, и вибрация первоначальная сильная. Позвонил и тут же отбился... супер. А ехать до салона 30км. Пришлось на работе отпрашиваться на вторник, хватать друга с опытом получения машин и ехать за Астрой - время было заранее оговорено, менеджер наш любезный в этот день не работал. Забыла сказать, что клиентов практически нет, сотрудники не сильно заняты, но когда приехала на выписку, минут 30 ждала, чтобы кто-то вообще занялся нами. Правда, респект юноше, который меня выписывал - ни на кого не отвлекался, был корректен и терпелив в ряде ситуаций, показал все, что просила, испугавшись слегка количества кнопок. Машина была чистой, с обеими инструкциями на русском (прочитала сейчас чек-лист и поняла, что многое не проверила ), 5 литров бензина присутствовали, как и было обещано. Никто не сказал, что на летней резине я в снег не смогу нормально передвигаться - за это готова покусать всех. Вообще при том, что мало кто покупает машины и некоторые даже продают (есть печальный опыт подруги, осенью взяла в долларовый кредить Витару, сейчас пришлось продать из-за взлета курса), и безумные сокращения повсюду, так наплевательски относиться к клиентам странно... это ведь их премия, как понимаю. А когда тебя отпускают - побродите, кофе наверху попейте... вас потом найдут... а я не хочу потом, я хочу сейчас, черт побери... Так что смешанное отношение у меня к этому салону, чего-то другого ждала. Зато есть Астра, и это искупает все косяки.
2009-02-17 17:51:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.