Отзыв для компании Фаворит Моторс Юго-Восток от Olesa

Москва / Автосалоны / Фаворит Моторс Юго-Восток
Olesa
ВАЗ 2114
30.05.2009 мы с мужем приобрели в салоне г.Люберцы автомобиль ВАЗ-21144. Первое впечатление о вашем салоне было благоприятным, пока не сталкнулись с 1-ой проблемой.Через две недели, после покупки автомобиля начала барахлить сигнализаци (которая была установлена на автомобиль вашими сотрудниками) то закрывалась одна дверь, то вообще не закрывалась, и за которую мы заплатили, я думаю, не маленькие деньги - 12000 рублей. Позвонили, записались, приехали. Ну и что, вышел электрик, посмотрел, помычал, ну вообщем забрал машину и предложил пройти подождать в комнату отдыха.Не знаю, что они там всё это время делали,но подойдя к нам менеджер сказал, что не надо баловаться сигнализацией (как будто перед ним дети), и вообще, сказал он, когда ваша сигнализация совсем накроеться,тогда приезжайте - она же у вас на гарантии. Вопрос ....что же мы дожны испытывать дискомфотр, и постоянно проверять, закрылась сигнализация или нет? Неприятно, но ладно, мы на это закрыли глаза. Подошло 1-ое ТО. Приехали. Принял машину менеджер Корзенков Игорь Викторович и объявил сумму 14500 рублей.Мы с мужем в шоке, как так, если по телефону сказали, что в 7000 рублей мы свободно уложимся. Ну в итоге снизили цену. Вопрос - откуда такие расценки? За саму работу по ТО взялся механик Полещук Алексей Михайлович.Через несколько часов автомобиль можно было забирать. Выехав из салона мы направились на заправку. Подъехав туда, смотрим, люди машут нам руками и разбигаются. Оказалось, что когда механик менял масло и закрывал крышку, прокладка соскочила и при движении автомобиля всё масло лилось на колектор и во внутрь автомобиля, из-за чего чуть не произошло возгорание автомобиля. Мы в панике приехали обратно. Муж позвал первого попавшего механика (большое ему спасибо, правда в этой панике даже не спросили как его зовут), который из своей личной машины КАЛИНА достал все необходимое, отвернул крышку, поставил прокладку на герметик и прикрутил обратно, выругавшись на Полещук А.М. и спросив его почему он не проверил автомобиль перед передачей? Дальше мы обратились к директору технического центра Новикову Олегу Михайловичу с просьбой вернуть оплату работ по ТО, т.к. такую работу -работой не назовешь.На что услышали отказ.Олег Михайлович вышел,посмотрел машину и сказал, ну вам же это исправили.Затем начал выгораживать механика Полещук А.М.коментируя, что это не его ошибка, а просто прокладка была бракованной, а масло у вас не лилось, а подтикало. Интересно как масло так может подтикать, если весь двигатель и даже подкрылки были забрызганы им? Сделала запись в жалобной книги, написала притензию. И как вы думаете на кого надо было писать притензию, на того же Новикова О.М. И какой в этом смысл? Желание обслуживаться в дальнейшем в вашем салоне сразу пропало. УВАЖАЕМЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ!!! Где же справедливость? Я считаю, если Вы дорожите репутацией своего салона, то должны пересмотреть своих сотрудников. А действительно, ли , то место которое они занимают им соответствует?
2009-08-06 00:14:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.