Отзыв для компании Форд Центр Измайлово от arintsev

Москва / Автосалоны / Форд Центр Измайлово
arintsev
Ford Mondeo
Купил новый форд мондеу в этом атвратительном салоне забрал а,м. 30 01 2011 сделал себе сигнализацию у них с автозапуском. Мне посоветовали приобрести второй ключ т.к. запасной они разобрали и спрятали под тарпеду а.м.Я так и поступил,приобрел балванку,проточил,записался в серис. Цена чиповки по телефону была озвученно 1600 руб.В процессе недельной эксплуатации а.м. у меня загорелся чек и я решил произвести эти две ремонтные работы в один день! Приехав в АЦИ 7.02.2011. я сразу был в шоке что мне после того как выписали заказ наряд придлажили проехать самому на мойку т.к. а.м. грязный на нем невидно изьян ( 1. меня поразило что это должен делать Я. 2)если мойщики поцарапают а.м. я никак не докажу что это не мои царапины ,3)мастер принимает машину чистой,4)потом завет меня и показывает мне изьяны. Посмотрев изьяны и подписав акт осмотра я рассказал мастеру о своей проблемме (згорелся на ходу чек и машина заглохла) на это мне сразу начали ставить условия 1)если компьютерная диагностика не обнаружит ошибку мне придется ,диагностику оплачивать 1700руб. 2) еслидиагностика покажет ошибку ,то мне повезет ,это гарантийный случай. От услышанного я пришел в "ВОСТОРГ". Мастер два слова связать неможет ,как таких берут на работу??? Пошли к службе работы с клиентами,милая дама ничего не понимая,позвонив камуто решила сделать диагностику бесплатно т.к. автомобилю всего неделя. Дальше, приходит мастер (Андрей) с счетом на оплату чиповки ключа суммой в 2990руб. За что ??? по тел.было сказанно 1600. Выесняется,что при чиповки ключа нужно доставать второй ключ т.к. у меня нештатная сигнализация это стоит дополнительно! Люди проснитесь сигнализацию устанавливали вы неужели перед тем как выставлять счет нельзя это посмотреть,а если приехала на эту процедуру моя жена а не я ! - 1600 руб. диагностика чекенжа ,и -1500 руб. прошивка ключа из семейного бюджета. ЧТО ВЫ ТАМ О СЕБЕ ВАЗОМНИЛИ!!!!????? на мои притензии в течении двух с половиной часов немог ответить ни мастер ни приятная дама со службы поддержки клиентов. Меня соединили по телефону с девушкой Аллой назвав ее начльником службы поддержки клиентов она меня выслушала по тел. и извенилась (моглабы выйти). через час вышел мастер и сообщил ,что диагностика показала неисправность педали газа ,извените ее нет в наличии заказ 30 дней оставляйте машину. Я был в твком состоянии словами не передать (придлажил им варианты 1)снять педаль с новой непродааной машины и ждите месяц сами. 2) снять с автомобиля который предлажили мне взамен, 3) вернуть деньги и возместить ущерб. На что я услышал : Эти вопросы мы нерешаем свяжемся с вами утром ! ЗАЧЕМ ВЫ ВСЕ ТОГДА ТАМ СИДИТЕ!!!?????? ЗАЧТО ВАМ ПЛАТЯТ???? КУДА СМОТРИТ ВАШЕ РУКОВОДСТВО??? сейчас 8.02.2011 10;00 утра пока никто не звонил продолжение впереди!
2011-02-08 09:56:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.