| Мой опыт покупки авто в этом салоне весьма противоречивый.Как бы вы оценили то,что к договору не дают спецификацию с прописанной комплектацией авто? так вот это -факт.продавцы полагают ,что покупая фактически кота в мешке-это нормальная практика. Крайне недоволен работой менеджера Чесноковой Татьяны.Проявив настойчивость в впредложении своих услуг она быстро поменяла энтузазм продавца на весьма не деликатное отношение .В конечном итоге Трактовка понятия "зимний пакет ",о котором я говорил с самого начала переговоров,оказалась в ее интерпритации без подогрева лобового стекла.С учетом того ,что автолюбитель я начинающий и это моя первая машина,то подвох обнаружил не сразу.задав вопрос,почему так получилось ,она сказала"вы ведь видите какой договор подписываете".Признаюсь,такого отношения я давно не встречал.Тем более что я не вижу что именно входит в комплект.Приходилось полагаться только на слова и заверения г-жи Чесноковой сменив менеджера удалось в большей или меньшей степени выровнять впечатление о салоне .Особо хочу отметить Егора Дудочкина,ответственный ,вежливый и компетнентный менеджер.И просто приятный человек.Хочется поблагодарить также Сергея Егорьева ,старшего менеджера ,оказавшего посильное содействие в решении данной ситуации.в конечном итоге,г-н Егорьев предоставил скидку на тех обслуживание и выписал доп соглашением спецификацию.Фактически пост фактум ,без возможности предоставления заказанной мной опции. вывод -на фоне откровенно атниклиентской ориентированности салона и откровенно халатного отношения менеджера г-жи Чесноковой встречаются и весьма приятные люди,стремящиеся решить вопросы клиента в попытке поддержать имидж компании.В будущем буду более требовательно и внимательно выбирать салон для покупки авто,но Форд центр Измайлово ,к сожалению,в этот список уже не войдет. |