Отзыв для компании Центральный от nderson
 | Москва / Автосалоны / Центральный |
|---|---|
| nderson | |
 | ВАЗ 2104 |
| Здравствуйте, меня зовут Андрей. Я обратился к Вам в салон 10.06.2011 года с целью покупки автомашины марки ВАЗ-21043 согласно системе утилизации. Предварительно позвонив в салон, я имел "приятную" возможность пообщаться с менеджером по имени Алиса. Как казалось на тот момент, вроде бы квалифицированный и объективно владеющий полной информацией персонал в лице вышеуказанного менеджера, ответила на мои вопросы и пояснила, что интересующая меня автомашина - марки ВАЗ 21043 имеется в настоящий момент в данном салоне в наличие, в соответствующем цвете и комплектации, и я уверенно могу приехать и приобрести данный автомобиль. Неоднократно в процессе телефонного разговора я уточнил у менеджера Алисы серьезность и ответственность ее слов в отношении покупки автомашины (в виду того, что ехать мне необходимо было из г. Сергиев Посад), на что менеджер Алиса со всей уверенностью своих слов ответила: "Приезжайте, я вас лично встречу", тем самым, подтвердив якобы всю серьезность работы данного салона.В течение часа, после состоявшегося разговора с менеджером Алисой, я приехал в вышеуказанный автосалон, где вместо нее меня встретил другой менеджер по имени Дмитрий и пояснил, что в настоящий момент менеджер Алиса отъехала и вернется только к 18 часам. В процессе разговора с Дмитрием выяснилось, что интересующей меня автомашины в наличие в салоне нет, необходимо записаться в соответствующую очередь. Что касается самой Алисы, то выяснилось, что никуда из салона она не уезжала и совсем в некорректной форме отказалась выслушать мои претензии по поводу ее работы, сославшись на занятость с другими клиентами, которым видимо также как и мне собиралась рассказать очередную сказочку о наличие автомашин. Хотелось бы сказать, если Вы думаете, что мой отзыв - всего лишь происки конкурентов, то можете убедиться в обратном, прослушав Ваши телефонные переговоры, которые, как вы утверждаете, записываются. А по поводу Вашего персонала, в данном случае в лице Алисы, имя которой соответствует тем чудесам, которые рассказываются вашим клиентам, то хотелось бы отметить, что данного рода сотрудники совсем не добавляют вам статуса, а только лишь портят репутацию, при этом даже не считаят нужным перезвонить и извиниться, признавшись в собственной некомпетентности. | |
| 2011-06-11 12:00:00 |
| качество сервиса | |
| адекватные цены | |
| скорость обслуживания |
Комментариев: 0
Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт.
Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.
