Отзыв для компании Ю.С. Импекс- Mazda от HAM

Москва / Автосалоны / Ю.С. Импекс- Mazda
HAM
Пешеход
Сегодня утром приехал забирать свой спортик в Ю.С.Импекс, настроение было отличное. У моего менеджера был выходной и он вчера попросил Ирину Дроздову (ака Кошка с нашего форума), чтобы она мне выдала сегодня машину. Распечатали мне счет и направили в кассу (никогда так не делайте, сначала осмотрите авто, а потом платите). После оплаты сказали подойти к девушке которая ПТС и др. доки выдаёт, она меня вписала в ПТС !!!, и даёт подписать акт приёмки :shock:, а я ещё машину не осматривал!!! о чём ей было сказано, ну она в ответ тут же извернулась, типа все машины в порядке чего их осматривать, говорит как осмотрите авто подходите. Подхожу к Ирине, говорю оплатил, ну и думаю сейчас пойдем осмотрим машинку, если всё в порядке подпишу акт, дадут сервисную книжку, итд и я счастливый уеду:) Но, нет. Она меня направляет зачем то к человеку, который занимается доп.оборудованием (хотя я сказал своему менеджеру, что ничего из допов брать не буду), когда тот услышал что допов устанавливать не будем, сказал фразу, которая меня и брата очень изумила :shock: "Как же вы поедете в ГАИ ставить машину на учет без брызговиков и набора водителя" :shock: :mrgreen: стало всё ясно и разговор с ним был закончен, после этого ненужного общения остался неприятный осадок :( Далее Ирина предлагает подойти уже к 4-му человеку!!!, которая заполнила и выдала нам сервисную книжку и руководство зксплуатации (причем не в аккуратненькой папке как в Независимости, а так пачкой :shock: , пришлось файл даже просить ) Порядок действий меня смутил!!! (В Независимости один человек всем занимался, а тут всё разделено по ролям) В итоге мне выдали доки, заполнили ПТС (он остался у девченки с не подписанными актами), а машину я еще не видел. Потом Ирина подводит ко мне уже 5-ого человека!!! в этой цепочке и мы идём с ним на улицу к машине. Оказалось, что у них даже нету помещения для осмотра машины как в Независимости !!! Он приглашает сесть с ним в машину, начинает рассказывать про кнопки ), а я смотрю по сторнам в салоне и охреневаю, на кнопках климата, пластиках двери, в кармашке двери, засохшая серая грязь!!! :shock: На ручке ручника сбоку въевшаяся между неровностями грязь!!! :shock: Потом он говорит, давайте выйдем за пределы на улицу (не понял конечно, но подумал что типа тут тесно). Выехали на улицу, стал осматривать автомобиль и увидел :shock: , что весь хром на дверях в ржавых точках (на новой машине!), машина пыльная, местами не вымытая, подтёки, и вдобавок увидел царапины с затёртостями на левой пассажирской двери (у стойки), а водительская дверь была вроде нормальная, ну и задние фары были запотевшие! :evil: Когда стали предъявлять притензии и задал вопрос: Вы будете принимать притензии по авто? Что в таком виде я её не приму и не подпишу акт приёмки! Этот человек сделал изумлённые глаза, не знал что акт не подписан и ушёл. :twisted: Стою один у машины с ключами! ПИПЕЦ!!! Набрал своему манагеру и высказал что думаю! ОЩУЩЕНИЕ ЧТО ХОТЕЛИ ОТ МЕНЯ ПО БЫСТРОМУ ИЗБАВИТЬСЯ, ТИПА ВПАРИЛИ МАШИНУ И ВАЛИ ПОДАЛЬШЕ !!! :evil: :evil: :evil:Потом через некоторое время машину загнали в сервисную зону на устранение царапин, на помывку машины и салона, сказали что заполируют их и всё будет ОК. (в результате всё равно некоторые царапины остались, а салон походу так и не вымыли судя по грязи там)По поводу пятен ржавчины на молдингах вообще смех :evil: : манагер говорит что поменяют по гарантии, а человек заменяющий инженера по гарантии говорит, что не гарантийный случай. Удивило, что люди как будто про пятна на молдинге слышат впервые!!! В Итоге оставил машину там у них до вторника, во вторник будет инженер по гарантии и посмотрят что делать с данным фактом на новой машине. Сказали будут решать в индивидуальном порядке, фотографировать, отправлять в ММР.После полировки глубокие царапки остались :( (говорят что нужна глубокая полировка). Буду ждать вторника, посмотрю, что накалдуют над автомобилем.Как же так можно работать??? Человек покупает машину почти под миллион, а в ответ такое отношение!!! Всем на всё пох... :evil:Форумчане, у меня есть к вам несколько вопросиков :) : 1) Если всё же царапины уберут, они потом после мойки могут проявиться? Временное ли это явление??? а то щас заполируют машину, а потом через месяц всё проявится и будет вся в царапках.2)Ещё мне манагер сказал, что компенсирует подарками, хотел спросить на какие подарки можно расчитывать?? (Хотя столько нерв и времени сегодня потратил, что не до подарков; люди свои в ГАИ ждали чтоб номера поставить, подвёл их.)3) Я машину застраховал вчера без осмотра (сфоткали ПТС, договор), если царапины не устранятся можно будет это предъявить страховой?4) Когда должна начаться гарантия на авто? С даты момента подписания акта приёма передачи? У меня щас получается что гарантийная книжка на руках и стоит дата с 07 марта 2009 года, а машиной как таковой я же не владею! Они мне её должны будут выдать новую ??
2009-03-07 19:07:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.