Отзыв для компании Рольф-Химки от Lucha

Москва / Автосалоны / Рольф-Химки
Lucha
Ford Focus
Мы стали счастливыми обладателями ФФ3, но наше счастье было омрачено УЖАСНЫМ отношением сотрудников фирмы к машинам и клиентам!!! В салон мы приехали утром, договорились с менеджером как можно раньше, что бы успеть в ГАИ. В итоге из салона мы уехали в начале шестого..... Перед подписанием договора, нам привезли машину для осмотра. Когда начали осматривать, волосы встали дыбом! Весь автомобиль был в царапинах, такое ощущение, что его вытирали грязной тряпкой и поцарапали лак на всей машине, не оставив живого места. После того как мы начали возмущаться, нехотя позвали мастера, который посмотрел машину и с недавольной "МИНОЙ" сказал что они сейчас её ещё раз помоют, минут через 20 будет готово, нам предложили пока выпить чаю. После того как прошел час, к нам подошла дама, представилась старшим продавцом, попрасила извинения и предложила тестовое авто, что бы доехать до Меги и погулять там, пообещав, что через час авто будет готово. Т. к. были пробки мы решили никуда не ехать, вдруг зависним и не успеем потом в ГАИ, тем более час это не так и много. Когда прошло еще 1,5 часа, мы уже начали злиться, нервы на пределе. Наш менеджер стал редко появляться на своем месте, дама старший продавец вообще исчезла. Выловив менджера мы начали требовать объяснений, он сказал что через 20 мин. авто пригонят, и так было бесконечное количество раз по 20 мин. Мы потредовали что бы нас отвели в цех где занимаются нашим авто, нас сначало туда не пустили, менеджер сам побежал туда посмотреть, наверное проверить делают её или нет, потом прибежал за нами. Короче машину только начали полировать, и нам сказали еще 20 мин, но как всегда обманули.... Когда нам наконец-то привезли авто, радости от приобретения на наших лицах небыло, домой мы ехали морально истощенными, в ГАИ естественное не попали! Хочу обратиться к РУКОВОДСТВУ: если будет такое отношение к клиентам, то с каждым днем у вас их будет все меньше и меньше! Я теперь всем друзьям и знакомым буду говорить, что в салоне РОЛЬФ ХИМКИ ДЕЛАТЬ НЕЧЕГО!!!!!
2011-11-28 11:42:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.