| В мае 2007г. преобретал а/м Mazda 6 MPS в РОЛЬФ Химки, менеджер Рогалев Илья (или Рогачев). Мной были заказаны дополнительные опции на машину, в их числе и защита картера по причине ее полного отсутствия, со слов менеджера. Заказанную мной защиту установили и не было никаких вопросов до вчерашнего дня, когда я увидел на аналогичном автомобиле пластиковую защиту, которая входит в комплектацию автомобиля. После чего я 25.02.2009. позвонил в РОЛЬФ и мне сказали, что эти детали по-умолчанию утилизируются, но мы попробуем разобраться с вопросом и отзвоним. Прошла уже половина дня, а результата нет.
Вопрос:
1. Почему менеджер по продаже ввел меня в заблуждение, сказав о том, что моторный отсек снизу ничем не защищен?
2. Почему деталь которая входит в стоимость машины не была возвращена мне как владельцу данного автомобиля и как ее можно получить обратно?
Справка:
Стоимость этой детали составляет 170-430$ на exist.ru
№детали 56111 код детали GP9A-56-110A (по схеме exist нижняя) |