Отзыв для компании АвтоГермес - шоссе Энтузиастов от aiza

Москва / Автосалоны / АвтоГермес - шоссе Энтузиастов
aiza
Kia Cee'd
Моя история с Автогермесом на Сормовской началась 4 месяца назад...28 марта я получила направление на кузовной ремонт своей KIA CEED - купе. Позвонила, записалась на предварительный осмотр - на 26 апреля (!). Девушка с милым голосом объяснила мне, что загруженность высокая, на месяц вперед очередь - до конца апреля совершенно нет записи. Наступило 26 апреля...Менеждер Кузовного ремонта Дмитрий встретил меня, сфотографировал со всех сторон машину (была довольно сильно помята дверь, поцарапан задний бампер). Сказал, что дверь поменяют, бампер покрасят. Собрал всю необходимую кучу бумажек, отправил на утверждение. Пообещал позвонить недели через 2 когда придут детали, назначить дату начала ремонта. Я ждала...долго ждала...через 3 недели я позвонила - детали пришли, но в кузовном цехе слишком высокая загруженность...В итоге машину в ремонт я отогнала аж 14 июня (!) - СПУСТЯ 1,5 МЕСЯЦА. Обещали за 2 недели отремонтировать. Через 2 недели конечно же мне никто не позвонил - в этой организации вообще не принято информировать клиента. Сервис можно охарактеризовать "тебе надо - ты и звони". Еще через 1 месяц - 12 июля(!) я смогла забрать машину. Визуально все было в порядке. Дверь новая, покрашена вроде как ровно. Бампер тоже как новый. Меня напряг следующий факт - резина была испачкана в краске и мелкие капельки той же краски были на внутренней резинке...вопрос - если дверь новая, то зачем нужно было ее сначала ставить, а потом, уже на машине красить?? Нелогично, подозрительно.... Уехала я из салона... Спустя некоторое время я обнаружила, что мне парктроник обратно поставили на бампер, а отрегулировать забыли. Парктроник орал как потерпевший, ничего не настроено, не отрегулировано. Халатное отношение. Собрали и забили. Дальше все было еще интереснее. Через 3 дня я с ужасом поняла, что моя машина не закрывается. Визуально все было в порядке. Брелок сигнализации пищит как надо, когда закрываешь машину.Но сама дверь, которую мне меняли не закрывается. Причем не закрывается даже ключом! Что сделали в ГЕРМЕСЕ - поставили дверь и забили. Не подключили сигнализацию. Все! Готова машина...Я В БЕШЕНСТВЕ ОТ ТОГО, КАК ХАЛАТНО ОТНОСЯТСЯ К СВОЕЙ РАБОТЕ В ГЕРМЕСЕ. РЕМОНТ БАМПЕРА И ДВЕРИ ПО НАПРАВЛЕНИЮ ЗАНЯЛ У МЕНЯ 4 МЕСЯЦА(!). В ИТОГЕ Я ПОЛУЧИЛА ХАЛЯВНО СОБРАННУЮ МАШИНУ С НЕРАБОТАЮЩИМ ПАРКТРОНИКОМ И ЦЕНТРАЛЬНЫМ ЗАМКОМ. ВОТ ТАКИЕ У НАС ОФИЦИАЛЬНЫЕ ДИЛЕРЫ.
2011-07-14 12:10:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.