| Развод! В январе 2014 я проходил в сервисе ТО, по телефону мне рассказали какие работы будут произведены и озвучили сумму около 12 000 руб. При приеме автомобиля мастер сразу заявил, что стоимость работ будет больше, так как менеджер учла не все работы, и потребуется замена ремня ГРМ. Я согласился на замену,что повлекло замену водяного насоса, т.к. он меняется вместе с ремнем ГРМ, и на замену ролика натяжения ремня генератора.
В конечном итоге счет вырос до 30 000 руб. Позже я засомневался и решил проверить действительно ли по регламенту нужно было менять ремень ГРМ. Оказалось, что замену было рано производить и на следующий день я предъявил устную претензию по этому поводу, на что получил ответ, что замена производилась с моего согласия – значит сам виноват. Таким образом, мастер путем предоставления недостоверной информации убедил меня заменить ремень ГРМ без его предварительного осмотра, что привело к ненужным тратам. |