Автосалон Форд Центр Гражданский отзывы

Автосалоны
Санкт-Петербург, Руставели улица, 53
8 (812) 777-11-00
www.ford-spb.ru
Добавить отзыв

Отзывы

сначала: новые популярные

portent Пешеход
2009-12-18  
  сервис
  цены
  скорость
Да, я слышала, что у компании "Форд Центр Гражданский" были какие-то промедления с выдачей автомобилей , но сейчас ситуация выправилась - выдачи вовремя и даже раньше срока - общалась с одним из менеджеров этого автосалона. В начале декабря я заключила с ними контракт на покупку Ford Mondeo - автомобиль выгрузили за 4 дня.Обслуживанием очень довольна, работники вежливы и щепетильны во всех вопросах.
Hemme Пешеход
2009-11-26  
  сервис
  цены
  скорость
FordMasalaЯ тоже очень долго ждал свой Фокус, который был в наличие у ФЦГ во время покупки. Полностью оплатил машину в конце мая, а получил в середине июля (!). За это время накапала неустойка порядка 45 т.р., после ругани с начальником отдела продаж мне вернули 32 т.р. наличными + поставили машину на учет + поставили защиту картера. С наличными мне повезло, т.к. за то время, пока я ждал выдачи ПТС, у ФМК началась какая-то новая акция, и эти 32 т.р. мне вернули как "скидку". Хоть это и не полностью покрывало неустойку, но все же это лучше, чем судиться.Так что настаивайте на своем и вы его добьетесь!
FordMasala Пешеход
2009-11-13  
  сервис
  цены
  скорость
Сегодня посетили в очередной раз. Новый начальник отдела продаж(уже третий, за это время). Птс нет. К начальнику очередь Очень злая Говорят, надо еще ждать. Короче оставили заявление на возврат денег и неустойки. Под роспись и печать. Директора не было. Сказали, что в банке. Ждем результатов.
Stabbo Пешеход
2009-11-03  
  сервис
  цены
  скорость
FordMasala Я уже писал свою историю приобретения фокуса в ФЦГ. Вкратце. После месяца ожидания заявился туда с претензией (один, без жены). Сразу - к гендиректору. Это Ломакин Сергей. Он предложил компенсацию - допоборудование, регистрация в ГАИ, вообще другую машину. Я обдумал пару дней, посоветовался с народом, пришел и подписал новый договор - на машину более богатой комплектации. После ждал еще 3 недели. Травил звонками гендиректора каждый второй день - машину наконец выдали. Что происходит? Ну, во-первых, тут несколько тем есть про ждунство, можно просто мои первые посты почитать. Во-вторых, может мне просто повезло так договориться, все-таки в итоге мое ожидание было скомпенсировано, а впечатление от покупки все равно испорчено. Некоторые просто ждут - и получают машину. Некоторые - травят личным присутствием гендиректора (жена, ребенок, теща и собака - неплохое подспорье) каждый день, и получают машинку уже через 2 недели. Вот так.
FordMasala Пешеход
2009-11-03  
  сервис
  цены
  скорость
Пошел третий месяц, как был оплачен автомобиль из наличия. Птс до сих пор нет. По всей видимости, не перечисляют деньги в ФМК. Что делать то? Кто нибудь знает, что там происходит?
FordMasala Пешеход
2009-10-17  
  сервис
  цены
  скорость
Похоже, не стоит там ничего покупать. Был два дня назад-мелкий вопрос по гарантии. Почти весь персонал новый, во главе с начальником отдела продаж. Приятель оплатил живую машину в августе. Прошло два месяца - ПТС нет. Сначала обещали до 23.10 отдать, теперь уже сказали до 30.10. Мутно все это.
Stabbo Пешеход
2009-07-14  
  сервис
  цены
  скорость
Цитата (Hemme 23 Июня 2009 (Вторник) 18:36) Не знаю пока, насколько хорошее у них техобслуживание, а вот с выдачей птс они конкретно лажают. уже по договору все сроки прошли, а они все завтраками кормят. буду ругаться.Аналогично! Разочаровние хуже некуда! И судя по всему, без суда никак! Держитесь ФЦГ! До трусов раздену!
red99 Пешеход
2009-07-07  
  сервис
  цены
  скорость
был там сегодня - хотел купить машину для жены человек 20 ничего не делают интересуюсь где оформить кредит - сча, девочка отошла кофе можно заказать - сча, девочка отошла и т.д. 20 мин подождал ушел говорю как вас не сократили еще
LGG Пешеход
2009-05-07  
  сервис
  цены
  скорость
ВАЖНО!!! Кто читал Деловой Петербург от 4 мая? там очень много интересного про ФЦГ написано,в том числе и про задержки с выдачей авто новых,ввиду того,что ФЦГ работает по принципу фин/автопирамиды.... Внимательнее,господа!!! У меня коллега уже прилип с выдачей авто...!!!
pPiter Пешеход
2009-02-20  
  сервис
  цены
  скорость
Всем доброго времени суток! =)Поскольку темы для нубов я не нашёл, решил отписаться здесь.Меня зовут Пётр, в ближайшее время я надеюсь пополнить ряды ФФокусоводов не без помощи ФЦГ. Только сегодня окончательно оформил заказ на машину, сразу хочу в этой ветке описать впечатления от салона с точки зрения покупателя. В целом всё очень приятно. Продавцы не назойливы и не навязывают варианты, стараются рассказать, что они могут предложить. Подобная схема работы мне импонирует гораздо больше, нежели таскание за руку и навязывание преимуществ автомобиля. Хотя, как мне кажется, если бы я задавал другие вопросы, мне бы рассказали больше. =) Кафешка открылась, хотя и крохотная, но очень вкусный кофе компенсирует отсутствие бутербродов. Урну у входа всё-таки поставили, теперь перекур не совмещён с поиском "интерактивной курилки". Барыщни в сервис-бюро на хорошем уровне выполняют функции роутера. Мы получили ответы на все возникшие вопросы, ответы чёткие и обоснованные. Не смотря на то, что (к нашему большому сожалению) наш продавец-консультант заболел, "перехват" прошёл вполне спокойно, другой менеджер провёл нас до договора на всё том же хорошем профессиональном уровне. Все сотрудники доброжелательны и предупредительны. Так что, предварительное впечатление только положительное.З.Ы. Кафешка закрывается раньше СЦ, но кофейный автомат он-лайн и готов одарить всех вкусным (для автомата) кофе всего за 15 р. З.З.Ы. Пока разводил автомат на кофе - оглядел ремзону: большая, чистая, светлая.
Vito 78 Пешеход
2008-11-23  
  сервис
  цены
  скорость
Впечатления от общения с салоном самые ужасные! Друг покупал фокуса, ТРИ раза путались с оформлением документов. Когда друг с женой приехал посмотреть свою НОВУЮ машину, их привели на стоянку и показали ... без капота, с лежащим на торпеде заказ-нарядом :" ремонт(2 нормо-часа) и покраска капота". Персонал пытался выкрутится, мол это не ваша машина, мы перепутали, пол часа водили по стоянке в поисках, пока я не предложил посмотреть по вину... Очень неприятный осадок остался от общения с представителями вашего салона. Еще очень "понравился" ответ менеджера на мой вопрос о качестве сделанной тонировки (под пленкой остался песок), мол когда я делал себе, у меня тоже так было. Господа! Мне насрать(простите) как было у вас, если вы это готовы хавать, то это ваше право и я не хочу его вас лишать, но не надо лишать меня права, за деньги, которые я вам плачу, требовать от вас качественного выполнения ВАШЕЙ работы.Кстати мне было сказано, что скидок по клубным картам нет и не предвидится.
susi Пешеход
2008-11-23  
  сервис
  цены
  скорость
Вы все, в основном, такие дебилы, извините! Особенно lessen и motaro. Нормальный салон, была не раз, все хорошо. Ford продаю, потому что это тачка для таких неудачников, как вы. Купили за три рубля, а хотите обслуживания, как за десять. Дурачки. Привет.
wm_ Пешеход
2008-11-20  
  сервис
  цены
  скорость
Petrovich0001 Дмитрий спасибо Вас тоже поздравляю с приходом нового автомобиля Ни гвоздя ни жезла ))) Спасибо за помощь при заказе авто ))Ну воообщем после получения авто есть пару слов об этом дилере: ЧТО ПОНРАВИЛОСЬ: 1. Срок ожидания Фокуса полностью под заказ составил ВСЕГО - 2 месяца. Причем автомобиль был ПОЛНОСТЬЮ заказан под себя и мало того гдето посередине срока ожидания поменял комплектацию на гию, и менеджер Дмитрий ( Petrovich0001 спасибо ) Пошел на встречу и выбил у логистов замену комплектации!!!!!!! За что ему респект и +1 в репу2. После этого был переведен к другому менеджеру Алексею, никакого напряга от общения с менеджером не было, все было отлично. Алексей сам звонил когда пришел авто, когда пришла ПТСка и мало того, когда я должен был забирать фокуса с салона у Алексея был выходной. Так он специально приехал в салон чтобы выдать мне автомобиль и прождал еще меня там около 2-х часов (задержали на работе)....3. Никто не навязывал услуги по регистрации/ТО/доп. оборудованию.4. 1 ноября (когда ФМК увеличил скидку на ГИЮ до 40 тык) Алексей сам позвонил и сообщил об этом!!!! Никто не утаивал и не молчал, и не пытался развести на дополнительные оплаты!!!5. Был у них на складе.. в наличиии ОГРОМНОЕ колличество машин!!!!ЧТО НЕ ПОНРАВИЛОСЬ1. Пару раз заезжал к ним пешком: не очень удачное расположение, по руставелли ходят только трамваи, остановка далекоминут 5 приходиться чапать по обочине дороги, в сырую погоду до салона доберешься весь грязный. Никакие маршрутки по руставели не идут, ждал минут 20 на перекрестке просвещения/руставелли только одна маршрутка идет до луначарского, тоже приходиться чапать пешком... Вотъ.... Хотя поймать бомбилу от ст. м. Гражданский проспект можно и за полтинник2. Не понравилось что все таки развели на страховку (КАСКО и ОСАГО) в салоне... Брал в кредит по программе форд в юникредите. Страховаться пришлось в Цюрихе в салоне. Хотя в банке сказали что пофигу где страховаться, главное чтобы банк работал с этой СК. Мой страховой агент рассчитала мне каско где та на 5 тык дешевле чем получилось в цюрехе...3. При получении авто не было заказанной сетки, после указания на это через 10 минут Алексей принес фирменную фордовскую сетку4. Никаких подарков при получении авто не дали ... хотя... скидка 40 тык от ФМК и срок ожидания всего 2 месяца самый лучший подарок!!!5. Млин нет никакой кафешки один раз приехал после работы есть хотел просто пипец... Перекусить было не чего, кофе из автомата уже не лез (6. Менеджеры немного вводят в заблуждение: говорят что авто будет собранно раньше а везти будут месяц- полтора (из Всеволожска). Типа вин получен значит машину уже собрана... ИМХО что это им навязывает начальство, дабы в случае чего клиент не отказался... Когда уточнил что по информации полученной с ффклаб.ру авто будет собран через 2 недели после получения вина менеджеры подствердили..ИТОГ: В общем и целом работой дилера и в частности менеджеров доволен!!!!! Срок ожидания очень короткий, очередей в сервис центр почти нет, так что те кто сомневается в выборе дилера советую присмотреться к Форд Центр Гражданский на Руставелли ) Из менеджеров советую Алексея Дмитрия ))Все было очень даже позитивно )) Минусы которые указал ИМХО абсолютно не существенные... ) Вотъ )))
lessen Пешеход
2008-11-15  
  сервис
  цены
  скорость
Итак.Я тоже отпишусь.Сегодня сделал защитную полировку по акции. За тыщувосемьсотдваццать.По салону: Есть плюсы: -действительно, большая парковка, можно встать. -удобный заезд-выезд. (Хотя , в принципе, они у всех дилеров более менее нормальные, кроме, разве что, одного дилера на Ржевке )Кстати, очень удобный заезд и в зону интерактивной приемки. -много машин в шоу- руме, в том числе новая фиеста. Красотища. Фокусов аж 3-во всех кузовах.Реально скидки. Реально в наличии-при мне семья приобрела Титаниум SE из наличия.А дальше как бы вещи сомнительные. Первая сомнительная вещь-персонал. Вопрос к ФЦГ-у вас есть менеджер по персоналу? Он в курсе, что в его обязанности входит не только подбор персонала, но и работа с ним. А то получается не очень. Девушка на респшн приветлива, да. Но вот от отсального персонала (ну,я понятное дело не всех видел) веет какой -то , извините, райцентровостью.Продавцы и мастера норвят общаться "как пацаны" почему-то.При этом когда я спросил продавца "где урна" он сказал, что ее еще не поставили, и на вопрос, куда деть стаканчик, сказал: "ну там где нибудь выбросите!" шутить изволите, уважаемый? сам и выбросишь. Другой продавец, который продавал фокус семье, делал это так, как будто они у него корзину денег в долг брали. Ладно, люди попались неконфликтные. Я бы точно развернулся и ушел. На их вопрос "а какой это цвет-мокрый асфальт (он им мокрый асфальт прлодавал-знаете такой цвет в гамме наших автомобилей?Я нет. Sea Grey знаю, а вот мокрый асфальт, помнится, у девяток был) он махнул рукой вглубь салона и сказал "ну там вон стоит си макс такого цвета. Извини, увжаемый. а если они не знают, что такое си-макс? почему они вообще должны следить за твоими взмахами руки? Зато у парня модная прическа, за что ему респект. Непонятно только, как это влияет на качество работы. Мастера я попросил не менять рамки (случаи были, как известно). Бедный мастер прямо впал в некоторое возбуждение. Пошутил, что рамки у меня наверное треснутые, и их надо бы поменять. И с такой хитрецой тульского левши на меня глянул, типа "ох какой я, а?"Потом спросил вообще зачем они..и т. д. Господа, простите. Мастер-приемщик он что? Для поговорить? или машину принять? И еще.Странновато это, когда персонал ходит по залу (мастера, продавцы, адиминистраторы) и переговариваются между собой матом.А клиенты в шокке таращат на них глаза...Не видел я такого в других салонах. Нет, видел. В Элекс-Полюсе. Но вы же не то продаете, вроде?Знаете. Все остальное можно перенести. И то, что нет кафе. И то, что нет урны. И то, что диванов всего два, и больше чем 4 человека туда не сядут.Но вот эти ляпы персонала, не обученного элементароной этике и вежливости, принять трудно. Я не пацан. Я очкастый интеллигент.И мне пацанский стиль общения не нужен-я его всю жизнь избегаю.И не хочу получать его тем более за свои деньги. Обучайте персонал этике, господа администрация ФЦГ.По работе. Полировку сделали хорошо.Только вот что странно: в наряд заказе написано: "Выполнение работ по акции - и стоимость." Конкретно не указано.Надеюсь, что все работы прошли хорошо. Время покажет. машина сияет и блестит, царапины ушли. За что и спасибо.
fingerlime Пешеход
2008-07-21  
  сервис
  цены
  скорость
Был. Мне понравилось. Евгению от себя объявляю благодарность. Да и в целом все доброжелательны и приветливы. по моей просьбе без проблем завели в рем зону, и показали что и как они далают. в общем 5+