Автосервис Супер-СТО отзывы
| Автосервисы |
|---|
| Смоленск, Ново-Московская улица, 15 |
|---|
| 8 (481) 254-88-00 |
|---|
| www.super-sto.ru |
|---|
Отзывы
сначала:
новые
популярные
AndrAlfer Toyota Corolla
2016-12-07
Оставлю и я свой отзыв об этом СТО. Нужно было проходить очередное ТО с заменой ГРМ. Работы длинные и расходников надо много, поэтому я начал готовиться заранее. В начале ноября запросил цены по смоленским автосервисам и магазинам. Сам я из области, поэтому искал место, где мне все сделают на выходных. На оставленный мной запрос мне оперативно перезвонили, сказали цены на работы, по запчастям тоже ответили, но потребовалось больше времени.
Плюсы:
1. Грамотные менеджеры, сразу ответили на все вопросы, дали дельные советы на счет обслуживания.
2. Низкие цены. К примеру, жидкость ATF купил на 75 р. дешевле за канистру, чем в автодоке, а мне их 13 надо. Тысячу сэкономил только на масле.
3. Менеджер сразу предложил записаться на воскресенье, когда узнал, что я из области, чтобы была скидка выходного дня. Приятно, что не хотят нажиться, а предлагают сэкономить.
4. Ремень подобрали Контитек, я согласился, заказали, потом почитал отзывы и засомневался, решил все-таки брать оригинал. Позвонил. Без проблем отменили заказ и заказали то, что просил.
5. Для меня важный плюс - все закзаали даже без приезда в Смоленск. Предоплату внес на карту.
6. Оформили все документы и на расходные материалы и на работы, подробно рассказали о том, что нужно делать на будущем ТО, сказали цены запчастей. И на запчастях у них парень хороший, видно, что разбирается в японцах, сразу мне предлагал те марки, которые и одноклубники советуют на форумах.Минусы:
1. Масло в движок сказали есть в наличии и замена будет бесплатной. Я хотел масляный фильтр Кнехт, но они закончились и мне предложили Кольбеншмидт. Делать было нечего, я согласился, хоть и немного расстроился, но по приеду почитал, вроде нормальные тоже. Имейте ввиду если есть предпочтения по каким-то маркам, лучше заказать заранее, чтобы не получилось как у меня. Зато на халяву отхватил прокладку для пробки слива масла.
2. Мастера мне показались уж слишком размеренные. Один только бегал туда-сюда делал шиномонтаж другой машине, может это и хорошо, что делают все неспешно и внимательно. Но можно было бы и побыстрее, они же профессионалы, а не у себя в гараже ковыряются
3. Машину гоняли из бокса в бокс несколько раз. В одном боксе делали основной ремонт, потом на замену масла загнали в другой, а подвеску и сход-развал вообще делали в третьем. Все можно было бы сделать в одном месте. Мне предложили чтобы они сами загнали, но я никого за руль не пускаю, поэтому загонял сам.Не смотря на некоторые недочеты обслуживание понравилось.
User_001 Chery Bonus
2016-09-24
В целом сервисом не доволен.
Из плюсов:
+ В интернете очень оперативно, вежливо и грамотно отвечали (Задал вопрос уже ночью, ответили чуть-ли не сразу, при чем не бот, так же в течении дня оперативно отвечали на вопросы и уточняющую информацию);
+ Замена масла бесплатная, при покупке у них;
+ Бесплатная диагностика;
+ Хотя и открываются в 9, но когда приехал в 8.45 - приняли, не заставили ждать эти 15 минут...
Минусы:
- При замене масла, залили не то, о котором говорилось, при чем вопросов перед заменой ни каких не задавали;
- Фильтр, то же поставили не тот, о котором шла речь в переписке;
- После ТО, судя по всему что-то оставили на коллекторе (периодически в салоне воняет горелой пластмассой);
- В перечне рекомендаций, после диагностики, указали промывку топливной системы (это их акция, хотя при диагностике в другом сервисе, сказали, что все нормально, да и сам я не замечал проблем с ней);
- При рекомендации замены сайлентблоков ни слова не было сказано про сход-развал, и при записи на замену - то же, хотя стоит их замена 1500р. (при наличии подъемника - открутить один болт, съемником выдавить старый и поставить новый сайлентблок). Когда, приехав на замену, сам спросил про сход-развал - сказали, что: "это само собой разумеется надо делать и если хотите, мы вас запишем", То есть они и не собирались его делать!!! А если я бы не знал, или отправил жену отвезти машину на сервис? А потом неизвестно где и когда у меня бы взорвалось колесо?
- Менеджер, отвечающий за проведение работ, который сидит слева (если смотреть лицом ни них), немного полноватый (не запомнил как его зовут), испортил все положительные впечатления о ТО, пытается показать свое превосходство над клиентами и хамовато отвечает (не жестко хамит конечно, но всем своим видом, вербальными и не вербальными действиями показывает, что ему на всех плевать);
- Записываясь у того же менеджера (что и в предыдущем пункте) за неделю на замену сайлентблоков, попросил на 9 часов утра, на что он сказал, что записал на 9.15. Но когда я приехал - он утверждал, что я записан на 9.45. (более подробно описывать инцидент не считаю целесообразным)Больше в этот сервис ни за что не пойду и всех буду отговаривать от него.P.S.: Оценку ставлю 1 звезду, только за хорошую работу интернет ресурса и оперативные ответы. Если бы не они, вообще нужно бы было ставить отрицательные оценки!
