Отзыв для компании Супер-СТО от User_001
 | Смоленск / Автосервисы / Супер-СТО |
|---|---|
| User_001 | |
 | Chery Bonus |
| В целом сервисом не доволен. Из плюсов: + В интернете очень оперативно, вежливо и грамотно отвечали (Задал вопрос уже ночью, ответили чуть-ли не сразу, при чем не бот, так же в течении дня оперативно отвечали на вопросы и уточняющую информацию); + Замена масла бесплатная, при покупке у них; + Бесплатная диагностика; + Хотя и открываются в 9, но когда приехал в 8.45 - приняли, не заставили ждать эти 15 минут... Минусы: - При замене масла, залили не то, о котором говорилось, при чем вопросов перед заменой ни каких не задавали; - Фильтр, то же поставили не тот, о котором шла речь в переписке; - После ТО, судя по всему что-то оставили на коллекторе (периодически в салоне воняет горелой пластмассой); - В перечне рекомендаций, после диагностики, указали промывку топливной системы (это их акция, хотя при диагностике в другом сервисе, сказали, что все нормально, да и сам я не замечал проблем с ней); - При рекомендации замены сайлентблоков ни слова не было сказано про сход-развал, и при записи на замену - то же, хотя стоит их замена 1500р. (при наличии подъемника - открутить один болт, съемником выдавить старый и поставить новый сайлентблок). Когда, приехав на замену, сам спросил про сход-развал - сказали, что: "это само собой разумеется надо делать и если хотите, мы вас запишем", То есть они и не собирались его делать!!! А если я бы не знал, или отправил жену отвезти машину на сервис? А потом неизвестно где и когда у меня бы взорвалось колесо? - Менеджер, отвечающий за проведение работ, который сидит слева (если смотреть лицом ни них), немного полноватый (не запомнил как его зовут), испортил все положительные впечатления о ТО, пытается показать свое превосходство над клиентами и хамовато отвечает (не жестко хамит конечно, но всем своим видом, вербальными и не вербальными действиями показывает, что ему на всех плевать); - Записываясь у того же менеджера (что и в предыдущем пункте) за неделю на замену сайлентблоков, попросил на 9 часов утра, на что он сказал, что записал на 9.15. Но когда я приехал - он утверждал, что я записан на 9.45. (более подробно описывать инцидент не считаю целесообразным)Больше в этот сервис ни за что не пойду и всех буду отговаривать от него.P.S.: Оценку ставлю 1 звезду, только за хорошую работу интернет ресурса и оперативные ответы. Если бы не они, вообще нужно бы было ставить отрицательные оценки! | |
| 2016-09-24 11:04:00 |
| качество сервиса | |
| адекватные цены | |
| скорость обслуживания |
Комментариев: 0
Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт.
Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.
