Автосервис Рона отзывы

Хуже сервиса не видел. Руководитель ...это даже неспециалист. Обидно за потраченное время. Сервис ужасный!!! Гоните в шею таких директоров..

Проходил ТО только в Роне два раза, в гараже машину не ремонтировал. Приехал с проблемой: на поворотах при ускорении появился хруст. В итоге выяснилось, что порвался пыльник. Более того, на этом пыльнике была намотана веревка, причем намотана явно человеческими руками. Роновцы отказали в гарантийном ремонте. Уверен, что это сделали их мастера-бухарики на прошедшем ранее ТО, чтобы скрыть дефект пыльника. Ну не захотел мастер менять пыльник, настроения не было, наверное. Никому не советую ехать в этот "салон".Отвез машину на очередное ТО. Сделали, забираю машину, сажусь, поворачиваю ключ зажигания и слышу, как у машины что-то вытекает. Подумал, может показалось. Поворачиваю ключ еще раз, снова слышу журчание. Выхожу из машины, осматриваю ее и вижу лужу из бензина около бензонасоса. Думаю, *** себе, сейчас бы поехал и взорвался где-нибудь. Пришел горе-мастер и сказал, что плохо защелкнул шланг, идущий к бензонасосу. Мне показалось, что мастер был бухой..... Еще перед въездом в сервис требуют помыть машину, помыл утром, приехал вечером она немного забрызгана, отправили в свою автомойку, взяли за это !!! 180р, и в итоге машина была не чище, чем приехал к ним. Рона - сборище неспециалистов.

Всем доброго времени суток. С компанией "Рона" 1 раз у меня был опыт общения, больше надеюсь, никогда не будет. Как-то мою "Тойоту" припечатала по зиме маршрутка сзади, авто на ходу, никто не пострадал. Я проездил пару-тройку месяцев, каким-то случайным ветром оказался около пресловутой "Роны". Там вышел толстый паренек с глазками, как у поросенка, в синем халате, похоже похищенном с "АвтоВАЗа". Долго уговаривал меня заехать и скинуть задний бампер, чтобы оценить объем необходимых работ. Обещал, что это недорого, на мои вопросы "сколько?" отвечал уклончиво. Я тогда уехал, ничего не стал делать. Потом через месяц вернулся, уже общался не с толстяком, с другим старшим работником каким-то. На вскидку он мне сказал, что все будет стоить 20-25 тысяч рублей, оставляй, мол, машину, все будет ок. Страховая мне выплатила 32 тыс. руб., поэтому я не парился, оставил авто. Через дней 8-9 позвонили - все готово. Сказали, чтобы готовил 34 тыс. рублей. Я приехал, на вопросы почему так дорого, прежде дружелюбные работнички разводили руками и ссылались на калькуляцию и на то, что им некогда тут выяснять, плати и уезжай. Должно быть, торопились идти дальше разводить клиентов. Я заплатил, позже увидел, что сама технология окраски отдает "совдепом", как красят наши тазы - эффект апельсиновой кожуры. Мой японец красился совсем по другому в стране восходящего солнца. Прошел год и все элементы, к которым касались кривые руки бывших "вазовцев", облупились и проступила шпатлевка. Качества хватило ровно на гарантийный год )) Видимо расчет делался, что я опять приду к ним, шелестя баблом. Все после "Роновцев" мне переделали в старом городе нормальные ребята за 15-17 тысяч, точно не помню. Спустя 3 года продавал машину ничего нигде заметно не было. Слышал, что контора московская, принципы работы - доить население и кидать своих же работников, похоже на правду. Всем спс за внимание.

Отвратительный сервис с большой буквы. Приобрел Калину универсал. При покупке не обратил внимание на царапину снизу на заднем бампере( думал мелочь, все равно пластмасса),и как работает печка, было теплое время. Осенью как похолодало, начал включать печку, заметил что регулировке не поддается, либо на максимум работает ,либо совсем выключена. Обратился в сервис, сам в машинах не разбираюсь, и не лезу никуда, через час как машину загнал, мне говорит мастер что это не гарантийный случай, что я или где-то при транспортировки автомобиля в рону, заменили температурный датчик на неисправный, внутри салона. И мне пришлось заплатить 600р(это не много но сразу возникли вопросы как они принимают и проверяют машину перед продажей). Дальше больше! Как проходил 2 ТО попросил проверить почему машина глохла иногда на прямой дороге с кондиционером, а потом и без него, попросили сервисную книгу чтобы сделать запись. В итоге книгу забрали, мне твердили что они все обыскали, я видно потерял сам!! 3 месяца ждал чтобы восстановили мне гарантийник. Сказали что ТО придется теперь проходить у них, т.к. сервисной книги нет, а у них в базе будут данные. В конце сентября попал в аварию (виноват сам, но каско есть). Удар пришелся на передний бампер, вызвал комиссара, оформил ДТП в ГАИ и как назло через несколько дней когда припарковал машину на ночь около дома кто-то мне царапнул задний бампер, видимо когда выезжали. В страховой сказали все по страховке сделают и я имею право обратиться в страховую один раз в год даже не вызывая сотрудников ДПС. оформил все документы в Рессо по каско 28.10.13г, сказали ждите. Запрос с Рессо был направлен в рона сузуки центр, позвонили сказали запись на 11.12.13г Когда проходил 3 ТО, выявили неисправность радиатора, «вам по гарантии заменят», ТО вышло 6тр. + свечи и провода сам купил. Через неделю звонят загоняйте будем менять радиатор. Попросил снова посмотреть почему глохла машина. Через часа два сказали это не гарантийный случай, это из-за аварии, но мы уже сняли радиатор, будете менять!!! Спрашиваю ради интереса сколько стоит. 15тр радиатор, т.к. у вас машина с кондиционером. Я конечно отказываюсь, если после аварии, пусть по каско делают. « Ну смотрите сами». Приезжаю забрать, мне говорят с вас примерно 1тр., я спрашиваю за то что мне радиатор сняли-поставили назад и за мойку машины?!!! На счет того что глохла пояснили ничего не смотрели. «Диагностика это платная услуга 600р.»Я спрашиваю почему на 3 ТО это не выявили что не гарантийный случай –«Молчат». А самое интересное «вот ваша сервисная книга»!!!!! Я уже не вытерпел, вы что тут вообще совесть потеряли!! Год держали мою книгу. Забираю машину, проехал пол пути как, вижу машина греется, и не работает охлаждение, благо было холодно на улице. Поставил машину в гараж. Жду 11.12.13 Загнал по страховке 11.12.13г это была среда. сказал что замена переднего бампера, и скрытые неисправности выявленные на 3 ТО, радиатор, вентилятор на кондиционер. Спрашиваю сколько по времени будут делать, «примерно неделю». В понедельник звоню, «как машина?» «Все нормально занимаемся, красим задний бампер, машина будет готова в пятницу, в крайнем случае в понедельник» Среда «как машина?» « все нормально , красим задний бампер»!!!! Это как?!! Я говорю вы мне уже в понедельник говорили тоже!! « Я вам говорил? Странно. Вы не беспокойтесь все будет нормально» Звоню в четверг. Тоже самое отвечают. « позвоните мне в пятницу после обеда» Пятница: звонил с 13.00 по 17.00 раз 10 не меньше, трубку сбрасывают. Когда все-таки дозвонился. Ответ прежний, я уже взбешен, «Так, у вас есть уже на складе радиатор который хотели ставить по гарантии» «Ок посмотрим» Суббота еду в рону: Прошу чтобы мне дали поговорить с главным инженером, или техническим директором. На что мне мастер , правда другой отвечает « ваша машина в работе, и бампер очень возможно что красят неделю, а еще приезжал 18.12.13г специалист с Рессо и выявил неисправности радиатора и вентилятора, и возможно ваша машина будет готова после нового года!!!» Сейчас готовлю претензию по всем этим , даже незнаю как назвать эти дела. После этого обращаюсь в Прокуратуру с заявлением. Так что делайте ваши выводы сами господа!

Отвратительный сервис с большой буквы. Приобрел Калину универсал. При покупке не обратил внимание на царапину снизу на заднем бампере( думал мелочь, все равно пластмасса),и как работает печка, было теплое время. Осенью как похолодало, начал включать печку, заметил что регулировке не поддается, либо на максимум работает ,либо совсем выключена. Обратился в сервис, сам в машинах не разбираюсь, и не лезу никуда, через час как машину загнал, мне говорит мастер что это не гарантийный случай, что я или где-то при транспортировки автомобиля в рону, заменили температурный датчик на неисправный, внутри салона. И мне пришлось заплатить 600р(это не много но сразу возникли вопросы как они принимают и проверяют машину перед продажей). Дальше больше! Как проходил 2 ТО попросил проверить почему машина глохла иногда на прямой дороге с кондиционером, а потом и без него, попросили сервисную книгу чтобы сделать запись. В итоге книгу забрали, мне твердили что они все обыскали, я видно потерял сам!! 3 месяца ждал чтобы восстановили мне гарантийник. Сказали что ТО придется теперь проходить у них, т.к. сервисной книги нет, а у них в базе будут данные. В конце сентября попал в аварию (виноват сам, но каско есть). Удар пришелся на передний бампер, вызвал комиссара, оформил ДТП в ГАИ и как назло через несколько дней когда припарковал машину на ночь около дома кто-то мне царапнул задний бампер, видимо когда выезжали. В страховой сказали все по страховке сделают и я имею право обратиться в страховую один раз в год даже не вызывая сотрудников ДПС. оформил все документы в Рессо по каско 28.10.13г, сказали ждите. Запрос с Рессо был направлен в рона сузуки центр, позвонили сказали запись на 11.12.13г Когда проходил 3 ТО, выявили неисправность радиатора, «вам по гарантии заменят», ТО вышло 6тр. + свечи и провода сам купил. Через неделю звонят загоняйте будем менять радиатор. Попросил снова посмотреть почему глохла машина. Через часа два сказали это не гарантийный случай, это из-за аварии, но мы уже сняли радиатор, будете менять!!! Спрашиваю ради интереса сколько стоит. 15тр радиатор, т.к. у вас машина с кондиционером. Я конечно отказываюсь, если после аварии, пусть по каско делают. « Ну смотрите сами». Приезжаю забрать, мне говорят с вас примерно 1тр., я спрашиваю за то что мне радиатор сняли-поставили назад и за мойку машины?!!! На счет того что глохла пояснили ничего не смотрели. «Диагностика это платная услуга 600р.»Я спрашиваю почему на 3 ТО это не выявили что не гарантийный случай –«Молчат». А самое интересное «вот ваша сервисная книга»!!!!! Я уже не вытерпел, вы что тут вообще совесть потеряли!! Год держали мою книгу. Забираю машину, проехал пол пути как, вижу машина греется, и не работает охлаждение, благо было холодно на улице. Поставил машину в гараж. Жду 11.12.13 Загнал по страховке 11.12.13г это была среда. сказал что замена переднего бампера, и скрытые неисправности выявленные на 3 ТО, радиатор, вентилятор на кондиционер. Спрашиваю сколько по времени будут делать, «примерно неделю». В понедельник звоню, «как машина?» «Все нормально занимаемся, красим задний бампер, машина будет готова в пятницу, в крайнем случае в понедельник» Среда «как машина?» « все нормально , красим задний бампер»!!!! Это как?!! Я говорю вы мне уже в понедельник говорили тоже!! « Я вам говорил? Странно. Вы не беспокойтесь все будет нормально» Звоню в четверг. Тоже самое отвечают. « позвоните мне в пятницу после обеда» Пятница: звонил с 13.00 по 17.00 раз 10 не меньше, трубку сбрасывают. Когда все-таки дозвонился. Ответ прежний, я уже взбешен, «Так, у вас есть уже на складе радиатор который хотели ставить по гарантии» «Ок посмотрим» Суббота еду в рону: Прошу чтобы мне дали поговорить с главным инженером, или техническим директором. На что мне мастер , правда другой отвечает « ваша машина в работе, и бампер очень возможно что красят неделю, а еще приезжал 18.12.13г специалист с Рессо и выявил неисправности радиатора и вентилятора, и возможно ваша машина будет готова после нового года!!!» Сейчас готовлю претензию по всем этим , даже незнаю как назвать эти дела. После этого обращаюсь в Прокуратуру с заявлением. Так что делайте ваши выводы сами господа!

Привет.Хочу выразить большое не довольствие в этому сто"РОНА",очень плохое обслуживание отношение к работе очень отвратительное,постоянные не доделки,!14 07 сдал машину на рихтовку заднего крыла,ну через неделю позвонили приезжайте забираете ваша машина готова. Приезжаю через 4 часа,стоит машина сделанная в роди,сверху,300 рублей заплатил за мойку, сажусь в машину в машине грязь,пылища,колокол от сигнализации валяется в салоне открываю багажник,отделка багажника не закреплена,говорю мастеру, в чем дело?А он мне- там их не было,я аж обалдел, почти новая машина,прошла 10тыс.После долгих разговоров кое как поставили колокол на место и крепеж где было видно. Как да приехал в гараж начал убираться в салона и в багажнике,обнаружил еще в двух местах нет крепления,когда на чал сам ставить заглянул внутрь где рихтовали крыло а там даже ни покрашено голое железо,наверное специально,чтобы быстрее гнило.Вот такое отношение у них к работе, и постоянные не доделки сколько обращался на эту станцию постоянно ездою доделываю.За то за мойку дерут деньги а машина всегда выдают грязную. Делайте вы вот.

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР.Я НА РОНЕ 3 НЕДЕЛЮ НЕ МОГУ ЗАМЕНИТЬ ГЕНЕРАТОР: НА РЕКЛАМАЦИИ СТОЮ.БАРДАК.Я МАШИНУ ПОКУПАЛ ЧТОБ СТОЯЛА !!!ДО СЛУЧАЯ С ГЕНЕРАТОРОМ Я СТАНЦИЕЙ БЫЛ ДОВОЛЕН.Я НЕ ПОЙМУ: ПОЧЕМУ ПОСЛЕ РЕМОНТА СТАНЦИИ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ ИЗМЕНИЛОСЬ В ХУДШУЮ СТОРОНУ.2 ТО УЖЕ НАДО БУДЕТ ПРОХОДИТЬ, ДУМАЮ ГДЕ ЕГО ПРОЙТИ ЧТОБ 3 НЕДЕЛИ НЕ ХОДИТЬ ПЕШКОМ.