Автосервис Петровский Автоцентр Запад отзывы

Вот и забрал машину из СЦ ПАЦ на Звенигородском ш. после перекраски заднего правого крыла...17.07.2010 отдал, вчера 20.07.2010 забрал. Покрасили хорошо, при этом гораздо быстрее чем планировалось (~10 рабочих дней), за что кроме как спасибо сказать нечего)))Но. При сдаче в ремонт мною были названы 4 проблемы касающиеся слесарки:1. Некая заглушка перед передним правым колесом висела на соплях (одна из защелок регулярно вылетала) и буквально за день до сдачи в ремонт, на мойке вообще отвалилась. 2. Периодическая вибрация на холостых + более резкое переключение передач (я предположил помирающие подушки двигателя, поэтому обозначил свои подозрения одним пунктом). 3. В районе заглушки (п.1) регулярно начала капать какая-то жидкость, по запаху смахивает на воду. Её появление не зависит от погоды и проезда по лужам. 4. Уже несколько раз описываемый мной, в том числе на форуме, глухой стук (предположительно спереди справа), возникающий при нажатии на педаль тормоза в момент движения задним ходом (эта гадость вообще со своим характером и из уже 4-х обращений к официалам продемонстрировать смог 1 раз (и ни разу ничего не находили 3:1 ПАЦ : Ренамакс)))).Когда забирая машину я уточнил о результатах по слесарке оказалась, что про данные вопросы смена, во время работы которой машину перекрашивали, была не в курсе (похоже им просто не передали данную информацию). В результате мне только установили заглушку на место, на остальное ни у меня, ни у мастеров времени банально уже не было...Теперь придется тащится на Варшавку (она ближе и там есть инженер по гарантии, которого, как оказалось на звенигородке уже не встречается) в какой-нибудь будний день, для того, чтобы машину все таки посмотрели.

Что понравилось: - расположение отличное, близко от центра, близко от меня; - парковка для авто; - мне попались опытные механики; - простая и уютная комната отдыхаЧто не понравилось: - слишком фривольное отношение мастера (Амир) (неприятно излишнее панибратсво) - люди гуляют по ремзоне, спрашивают вопросы непонятные (очень хочется спросить что они здесь делают и послать откуда пришли) - общёт ремонта блоками по 5, 6, 12 тыс. - мастер один и на нем звонки и прочее, так вот я стою его жду а он трепеться по телефону - это неуважениеЧто необходимо улучшить: - тренинг с мастером и персоналом, вежливость, учтивость - больше информации для клиентов, почему они считают необходимой замену узла за 12 тыс., вместо этого чик-чик и пум-пум я понимаю, что этот звук для опытного человека означает признаки неисправности, а для меня это только чик-чик - было бы хорошо не материться как сапожники в зоне где находятся клиенты (свободные мастера с удовольствием тренировались в простой, устной речи)В общем опустив недостатки, терпимо, приеду ещё, но буду надеяться, что отношение к клиентам улучшиться и достигнет наивысшей оценки